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本报讯（记者梁素梅通讯员孙大勇）电视直销作为现代化的交易方式，给人们带来无比的方便和快捷，使人们坐在家里就能逛商场、选购商品。但是，电视直销、邮购的商品的质量问题却难以保证。近日工商部门连续受理了数十起类似投诉。
董先生是宝坻区一名机关干部。今年１０月份，他看到某电视台直销栏目介绍的充气床功能多、携带方便、结实耐用，他很感兴趣，于是就打电话订购了一套。商品很快邮寄
过来。但是，没用几天，充气床开始漏气，董先生赶紧打电话和经销商联系，要求更换，对方也很守信誉，给他换了一套。但没过多长时间，又发生了同样的问题，对方又给他换了一套。结果，用了不久，新床仍然漏气，再打电话，对方便无人接听了，手机也处于关机状态。无奈之下，董先生又以别人的名义订购了两套该种品牌的充气床，并要求送货上门，对方很爽快地答应了，而且很快就送来了。董先生拿到商品后，写了一封致商家的信，让送货人带回，要求退还他的货款，并到消协投诉备案。
有意思的是，对方至此没了音讯，最后的两套充气床也“赠送”给了董先生。
为此，消费者协会工作人员提醒消费者，电视购物、电子商务这种新兴的交易方式，诚实守信是最关键的一条。但在社会诚信体系还不健全的情况下，提高自我保护意识和能力是很重要的。订货前，必须详细了解商品和商家的信息，一定要货到再付款，出现问题后要注意保全证据，及时到工商部门投诉。
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