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【本报讯】深圳市贸工局从服务企业出口大局出发，成功应对外贸环境变化导致的发证“井喷”，出色完成了各类进出口证件签发任务，窗口服务实现零有效投诉，优质服务受到企业的赞誉和表扬，得到了商务部许可证事务局、市行政服务大厅管理办、监察局等多个部门的肯定。
据统计，今年前10个月，该局发证量累计143704份，编码1861家，办理电子钥匙12
55家；“直通车”服务企业数量上升到811家。尤其在应对中欧、中美纺织品贸易突发事件中，经受考验，为企业提供了高效服务。特别是3月1日自动许可证管理出现发证“井喷”现象时，在市贸工局外贸处的亲自指挥下，行政大厅服务窗口积极应对，在全国商务系统中率先联系商务部派人员来深现场为企业紧急办理办证所需的电子钥匙，2天时间共办理650份，紧急组织多次全市纺织品企业培训班。紧急落实办公场地和网络设备，及时调试开通发证电脑系统，配备打证人员。
根据商务部政策，市贸工局结合深圳实际情况，制定发证流程，统一实行网上申报，临时出口许可证实行“三证合一”，工作承诺时间为3个工作日，比其他口岸的6个工作日缩短一半时间。他们还将各种办证事项予以公示，整理出办证指引、简明问答在局网上公布，多次与海关有关方面协调，帮助企业解决实际困难，并且按照商务部要求星期六、日多次正常上班，确保了发证工作平稳过渡，确保了商务部政策的贯彻落实和政令畅通，确保了深圳市广大纺织品企业正常出口。
作者:深圳商报记者刘洪恩
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