重庆电老虎花钱买意见

　　新华网重庆11月11日专电 (王金涛 冉发军) 电力部门之所以被称作“电老虎”，主要是因为其服务质量不让人满意。近日，重庆市电力公司为改变“电老虎”形象，开始花钱买意见。

　　这次名为“良言如光·用心倾听”的活动于11月3日至30日征集客户意见和建议，15000封贴好邮票的征集信也将通过各种渠道传递到客户手中，回收的信件将于12月25日前汇总 ，12月25日前公司组织专家评审组进行评选，获奖信息将于28日在媒体上公布。届时有金言奖3名、玉言奖20名、良言奖40名，他们将分别获得电热水器、电磁炉、浴霸等奖品。重庆市电力公司副总经理陈安伟说，“对于这次活动，我们寄予殷切希望，真诚期待客户给予我们更多、更直接、更真实的意见和建议。”

　　重庆市电力公司和各区县电力公司于今年4月专门聘请了客户服务监督员。据监督员沈以玲介绍，他们主要通过明察暗访，监督电力部门的工作和收集用户对电力部门的服务建议和意见，活动实施以来客户满意率答99%以上。(完)