电脑维修将全面推行等级认证制度

　　本报讯近日，记者从微型计算机及其外围设备维修服务部全国等级评定委员会的成立大会上了解到，电脑及外设维修服务鱼龙混杂的情况将有望得到解决。

　　今后消费者维修电脑、数码相机、MP3等产品时，将可以依照维修服务点店内悬挂的牌匾和标识来选择适合自己的维修部。全国等评委将依据《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》，从场地、设备、设施、人员和服务等方面，从高到低把维修服务部分依 次分为特级、一级、二级、三级4个等级。根据划分标准，最低的三级门店的营业面积要达到50平方米、具有单独维修间、维修人员总数为4名，中级工及以上的人员需占75%，上年度为服务投诉量占维修服务量的4%以下。

　　在中国家用电器维修协会近期对全国范围内约1000家电脑维修店的调查，目前维修店面中有30%以上达不到三级的要求，属于不合格的维修服务部。调查中有4．04％符合特级标准，9．01％符合一级标准，21．88％符合二级标准，32．96％符合三级标准。

　　作者：杨华

　　（来源：经济参考报）