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CIEN记者杨娜 北京报道
11月1日，在南京五星电器商场，刚刚装修完新房准备购置电器的李女士站在松下滚筒洗衣机柜台前犹豫着。在刚刚揭幕的洗衣机节上，五星电器正在举行滚筒洗衣机的推广活动。
销售人员告诉李女士，五星电器这两个月滚筒洗衣机的销售已经占到了近40%，平均单价也降到诱人的3100元。李女士在五星电器新街口、山西路等旗舰卖场也了解到同样的信息：滚筒洗衣机的销量已经超过了传统洗衣机。
但让李女士犹豫的是，前两天邻居大妈告诉她，自己家买的滚筒洗衣机使用起来极为不方便：衣服洗一次要等待两三个小时，洗衣过程还不能打开机盖，排水必须走上排水，特别是发生故障后要维修人员上门才能取出衣物。
和李女士一样，众多的中国家庭主妇对滚筒洗衣机有着既爱又恨的感情。由于滚筒洗衣机身上诸多不适于中国消费者的设计缺陷，致使滚筒洗衣机一直难以普及。国务院发展研究中心市场经济研究所给出的一组数据表明，截至目前，滚筒洗衣机市场份额仅占全国份额的15%，销售额不足全国份额的30%。
20年漠视中国消费者
自从上个世纪80年代初的20年来，由于磨损小、适用广，滚筒洗衣机在国际市场上大行其道，但奇怪的是，这样的好产品却一直徘徊在中国洗衣机市场的边缘。
国务院发展研究中心市场研究所中国家电市场联合调查研究课题组向CIEN记者透露个中缘由：这是由于生产厂家长期漠视中国消费者的消费环境，用生搬硬套的欧美标准“糊弄”中国消费者所产生的恶果。
“为什么滚筒洗衣机排水问题、放置问题被漠视20年？引进装备之后能不能对‘舶来品’进行改进创新？”著名的家电市场研究专家、国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波在11月6日召开的2005年中国城市滚筒洗衣机发展新趋势专家座谈会上连续3次向洗衣机生产企业发出这样的疑问。
与会的专家学者也与陆刃波有同感。他们一致认为，滚筒洗衣机在高度和排水功能上一直忽视了中国消费者的使用环境，不采用地面下水口排水、洗涤时间过长、价格高这三大因素，制约了滚筒洗衣机在我国的进一步普及。
“贵族血统”不适应亚洲市场
CIEN记者在对北京的一些家电商场采访时发现，目前商场里销售的滚筒洗衣机多数都采用上排水，与欧洲住宅排水方式一致，但这却不适合中国家庭使用。记者还发现，多数滚筒洗衣机在洗衣过程中都不能打开机盖，不能满足用户随时添加衣物和洗涤液的要求。此外，一些家电销售人员告诉CIEN记者，波轮洗衣机洗涤时间一般在1小时内，而滚筒洗衣机至少花费2小时以上。
“作为一个工业产品，要按照我们通常提及的技术标准组织生产，但按标准生产也会对一些其他功能的设计忽视，比如洗衣机的高度、体积大小、排水方式等。”中国家电研究院院长助理吴尚杰在接受CIEN记者采访时这样表示。
中国消费者协会副秘书长武高汉同样对CIEN记者说，滚筒洗衣机产品设计与消费需求的不协调，更深层次地反映了企业产品设计理念创新的不足。由于接收信息的不对称性，消费者总处于弱势地位，这就需要滚筒洗衣机制造企业彻底改变以往以自我为中心的设计理念，确立以消费者需求为中心的理念。
滚筒洗衣机亟待“亚洲血统”
“一旦带有‘亚洲血统’的滚筒洗衣机问世，将引领我国洗衣机行业进入后洗衣时代。”中国家用电器协会副秘书长陈钢对CIEN记者说。
当然，一些有着市场预见的家电企业也敏锐地看到了市场的“缺口”。杭州松下研发中心部长三原正光在接受CIEN记者采访时说，目前松下已经开发出适合中国家庭使用的下排水以及洗衣过程中可以随时打开机盖的滚筒洗衣机，有望年底面市。“这可以算作‘亚洲血统’滚筒洗衣机的雏形。”陈钢对CIEN记者评价说。
三原正光介绍了刚刚投入市场的松下斜式滚筒洗衣机。他说，正是注重换位思考，注重消费者细微的生活习惯以及中国家居建筑设计风格，松下才能挖掘出消费者内心的真实需求，从而创造出真正适合亚洲人和中国家庭使用的斜滚筒。
业内人士对CIEN介绍说，洗衣机的家庭使用更新率一般为6年—8年，从使用年限看，目前我国洗衣机消费已进入更新期。国家权威机构的调查表明，中国洗衣机行业正在开始新的结构性调整，滚筒洗衣机已经成为大中城市46%以上消费者的购买首选。
国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调研结果也向CIEN记者显示，预计2006年滚筒洗衣机需求量将达到260万台、市场规模为75亿元，滚筒洗衣机已进入平稳增长期。
“今年以来，滚筒洗衣机销售金额已占到洗衣机总销售金额的40%左右。”北京国美采销总监张广滨对CIEN记者预测道，“未来的滚筒洗衣机市场，是谁能创新谁就能独领风骚的时代。”
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节水理念助推“滚筒”市场
CIEN记者王晶 北京报道
2003年下半年以来，政府节水政策的机制引导，节水节能型洗衣机也正从概念普及进入到规范发展阶段。调查结果显示，消费者预期购买洗衣机功能的需求中，对节水节能的需求已经达到第二位，达到了19.2%。这也是滚筒洗衣机受到青睐的原因，目前在北京、上海等节水意识较强的城市，滚筒洗衣机的普及率相当高。
中标认证中心副主任王若红表示，滚筒洗衣机近几年的推广力度比较大，这主要是其自身的一些优势所致，由于技术上比较先进，滚筒洗衣机特有节水、洗净比高、洗净均匀、磨损率低、含水率低、可加热消毒、洗涤范围广等优势，这就使滚筒洗衣机越来越受到消费者的关注。
新的《电动洗衣机能耗限定值及能源效率等级》国家标准中规定，洗衣机的能耗限定值和节能评价值，能耗限定值是强制性指标，所有合格产品都应符合能耗限定值要求；节能评价值是节能节水型洗衣机的评价指标。从标准规定的指标可以看出，滚筒洗衣机的节水优势是很明显的，以5公斤容量的洗衣机为例，新国标规定，节能节水型波轮洗衣机一个标准洗涤周期的用水量应不超过120升，用电量一个标准洗涤周期应不超过0.085度，洗净比应不小于0.8。滚筒洗衣机的用水量应不超过70升，用电量应不超过1.15度 ，洗净比应不小于0.94。
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