面对日趋竞争激烈的运输市场环境，我们遵循市场规律，落实科学发展观，不断提高行业管理水平。
实行专业化管理，理顺管理体制。2003年4月，成立了兰州市城市交通运输管理处，对出租汽车从资质审定、证件办理、人员培训到监督检查进行系统化、全程化、全方位管理，逐步形成了“交通为主、协调各方”的工作机制。
引导规模化经营，确立经营模式。采取收购、兼并、重组等方式，鼓励出租客运企业走规模化发展经营之路，逐步做大、做强。通过对出租客运企业资质审定，将原来的116户出租汽车公司合并、重组为
27户。通过实行资质管理，使行业管理从注重市场准入向经营全过程管理的转变，初步确立了“两权归企”（即产权和经营权归企业所有，实行承租经营）的企业经营模式，促进了经营结构的调整和市场资源的合理配置。
提高车辆档次，满足社会需求。2001年以来，我们采取循序渐进的方式，边发展边规范，坚持“公开、公平、公正”的原则和市场化运作方式公开竞标，选定出租客运企业和驾驶员普遍认可的四种排气量在1.5升以上、尾气排放符合国家环保标准的电喷车作为换代车型，并实现了“五个统一”。
加大市场监管力度，维护市场经营秩序。近年来，先后出台了《兰州市小型出租汽车客运管理办法》、《兰州市禁止客、货车非法经营暂行办法》、《兰州市出租汽车驾驶员准入与退出暂行管理办法》等一系列法规，进一步明确了职责行为，规范了管理行为。加强市场稽查，维护市场秩序。组建了稽查大队，稽查人员占全处职工的近1/3，实现了稽查与处理相分离。
开展文明创建活动，提升行业服务水平。开展了“争做文明使者、创建文明行业”、争创“五星级文明车和文明企业”、创建“天嘉文明诚信线”及兰洽会优质服务、组建爱心出租车队等文明创建活动。2004年兰州市创建中国优秀旅游城市活动中，出租汽车考评得满分，受到验收组的充分肯定。
加强组织建设，促进行业发展。充分发挥行业协会的协调服务和桥梁纽带作用，在解决行业自身存在的突出问题方面取得了显著成效。2004年12月，市出租汽车行业协会被国家民政部评为“全国先进民间组织”。2003年12月以来，我市先后成立了19家出租客运企业基层工会，2005年6月组建了出租客运企业联合工会。目前，全市27家出租客运企业中，建立了23个基层党支部，充分发挥了党员的先进模范作用。
维护行业稳定，构建和谐行业。每年层层签订《维护行业稳定目标责任书》。制定了《兰州市城市交通运输行业突发性群体事件应急预案》,建立了行业信息员制度。从2005年开始，力争三年内完成出租汽车“油改气”工作。对出租汽车进行分段运价试点，征求经营者意见，科学分析确定了租汽车运价的调整方案；通过落实国务院81号文件，停征出租汽车运输管理费和客运附加费、道建费，减轻驾驶员经营负担。（来源：经济参考报）
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