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本报讯记者 林雨 实习生 桑慧报道：权威研究及分析机构Gartner指出，新兴市场对二手电脑的需求激增，在一些市场上甚至出现了供小于求的现象。Gartner的分析报告称，尽管中国电脑市场发展迅速，但未来一段时间内，中国内地仍将是二手电脑的主要消费市场。
货源渠道各不相同
业内人士表示，尽管台式机和笔记本电脑的平均售价持续下滑，但对于内地普通消费者而言，电脑的价格仍然过于昂贵。据了解，二手个人电脑市场在中国仍然供小于求，很多小企业、家庭用户甚至学校都倾向于购买二手电脑。Gartner认为，中国和印度是亚洲二手电脑的主要市场，其中中国是二手电脑装配中心，来自全球各地的二手计算机配件，在这里被组装成电脑。二手翻新电脑有很大一部分进入了巴基斯坦市场。尽管从2002年开始禁止进口二手电脑，中国内地的二手电脑业务仍然发展迅速。Gartner在一份最新报告中称，有很大一部分二手电脑通过中国台湾运往中国内地。日本是二手电脑的另一个主要来源。2004年，进入日本二手市场的1320万台电脑中有大约5%输出到中国内地、中国台湾和东南亚地区。此外，国外非法走私的电子垃圾，商家对其拼装、维修和翻新处理；国内大公司、企业、网吧和个人淘汰的整机和配件也是二手电脑的主要货源。HKdotCOM公司CEO马伦·雷吉奥拉认为，在发展成熟的市场进行二手电脑翻新代价太大，因为这项工作需要很多劳动力资源，但在中国内地并不存在这一问题。该调研公司估计去年全球使用中的旧电脑已达7.49亿台。看到该市场增长趋势丝毫没有趋缓的迹象，而全球的企业都在循例升级他们的系统，IDC预计电脑回收和翻新产业，将发展并打开一个新的市场———废旧电脑回收市场。
在“利润”诱惑下壮大
Gartner将一部已经由首个用户使用超过三个月、而后供另一用户再次使用的个人电脑，定义为二手市场的电脑。此类电脑大部分由美国、日本及西欧等地区供货，销往东欧、中东、非洲、拉美及亚太等地区。目前，全球使用的电脑中，1/12的电脑是二手机。去年，共有1.525亿部二手电脑付运。Gartner客户平台研究部门首席分析师梅克·埃斯切利奇表示，对于中介、经销商甚至厂商而言，二手电脑有着丰厚的利润，这是这项业务持续发展的最主要原因。Gartner认为，受电脑升级、系统使用寿命延长，以及低成本地区涌现的机会影响，二手电脑市场将在未来数年内在家用和专业市场上持续发展，并在“利润”的诱惑下一天天地壮大。
二手卖场逐渐扎堆
“现在，二手电脑的利润空间有限，经营者为了生存，开始将目标瞄准批发。”广州金桥平价电脑城的一位管理人士对记者如是说。据了解，在二手电脑市场中，华南电子城、金桥平价电脑城等均兼做全国批发业务。批发业务需要投入更多的资金，才能够建立起自己的客户资源和批发渠道。与本地销售相比，二手电脑批发的市场空间要大得多。针对二手电脑有着很明确的消费群体，一些经营者甚至开始了全国批发之路，在全国建立起销售渠道。市场需求刺激着二手电脑市场的形成和发展。继二手手机、二手家电卖场后，二手电脑卖场也逐渐扎堆，成为二手市场中新的增长点。据悉，早前金桥对市场进行了重新规划，相继开辟了二期和三期，以及笔记本大世界。其中，笔记本大世界为目前亚洲最大二手笔记本卖场，平均日陈列笔记本逾1000台。这也使金桥成为了继大沙头拆迁后国内最大的二手电脑交易市场。
售后服务亟待规范
面对前景巨大的二手电脑市场，规范化要求的呼声也越来越高。业内认为，售后服务是目前二手电脑市场急需解决的一个重要问题。与此同时，杂乱无序的二手市场也急需一个行之有效的规范制度。因为二手产品本身的特殊性，目前政府监管部门无法拿出一个行之有效的管理办法，这样就导致了二手电脑市场的竞争杂乱无序，各种产品鱼龙混杂，部分柜台甚至成了犯罪分子销赃的场所。就目前的二手电脑市场的现状来看，几乎很少有商家对其二手产品保修这一项做具体说明的。一般情况下，二手商家会对那些不容易损坏的产品，如显示器、板卡等提供三个月保换的承诺，而对于那些容易出现质量问题的产品如硬盘、笔记本电脑、CPU等，不会轻易提供售后保证，如果顾客坚持的话，则需要另外加钱。因为商家知道二手电脑本身已经被用户用了一段时间，再加上二手货进货时价格都非常低，如果再保修的话，那就很不划算了。业内呼吁，有关方面应尽早出台相关规范，以促进二手电脑市场的健康发展。来二手电脑市场“淘金”的人大致可以分成五类：第一类是开网吧、打字社的小业主。买台586、PentiumⅡ之类的也就够用了，关键是要便宜，尽快的收回成本。第二类是小型企业。现今，计算机已经成了不可缺少的办公设备，但买新的又太贵，不如买台旧的先使着，等公司上规模了再买新的。第三类是特殊的硬件发烧友。他们本身是计算机发烧友，三天两头捣鼓机器，但电脑更新速度太快，全部买新的价格上又接受不了，不如到二手市场里淘金。第四类是特殊用户。有的顾客需求有很强的针对性。有时只强调某项特别的功能。如有的顾客买二手电脑是为了编程，他可能需要大容量的内存和硬盘，对于声卡、显示卡和光驱之类，价格越低越好。第五类是在校大学生。一方面完全购买一台新的电脑在经济上不现实，另一方面新电脑放在宿舍里面也不是很安全。可是如果是一台二手电脑就不一样了，因为它毕竟是二手货。同时大学生们也知道，这台电脑只不过在校使用，出了校门就差不多要淘汰了，到时把二手电脑扔掉也不会太心痛。（林雨 桑慧）（晓健／编制）（来源：金羊网）
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