二季度全民航航班正常率达81.62 %

记者从民航总局获悉：2005年第二季度，全行业航班正常率为81.62%，除山东航空公司之外，所有航空公司的航班正常率都达到了民航总局要求的80%的目标。据了解，第二季度全行业计划航班335426班次，其中正常航班273773班次，不正常航班61653班次。

此外，民航总局还公布了全行业的行李运输差错率、货物运输差错率及旅客投诉率。2005年第二季度，全行业共运输行李12581008件，出现差错3075件，行李运输差错率为万分之二点四四(2.44‰0)；运输货物3524493票，出现差错76票，货物运输差错率为万分之零点二二(0.22‰0)；； 运送旅客3360.47万人，民航总局、民航各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的有效投诉89件，旅客投诉率为万分之零点零二六(0.026‰0)；。

 

航空公司2005年第二季度航班正常统计汇总

名 称	航班班次			航班正常率%
	计划	正常	不正常
海南	40153	34084	6069	84.89
东方	74881	62636	12245	83.65
上海	16297	13615	2682	83.54
四川	12269	10073	2196	82.10
深圳	12071	9854	2217	81.63
厦门	17167	13837	3330	80.60
南方	93231	74758	18473	80.19
国际	57937	46403	11534	80.09
山东	11420	8513	2907	74.54
合计	335426	273773	61653	81.62

　　

行李/货物运输差错汇总

行李运输差错（件）	货物运输差错（票）	行李运输总量（件）	货物运输总量（票）	差错率‰0
				行李	货物
3075	76	12581008	3524493	2.44	0.22

各航空公司行李运输差错情况

航空公司名称	错运	延误	破损	丢失	合计	行李运输总量(件）	行李运输差错率‰0
四川航空股份有限公司	1	32	65		98	129757	7.55
南方航空股份有限公司	50	289	432	17	788	1333222	5.91
东方航空股份有限公司	19	871	461	15	1366	3597102	3.80
山东航空股份有限公司		55	17	1	73	207005	3.53
深圳航空有限责任公司	2	31	71		104	398908	2.61
上海航空股份有限公司		90	136	1	227	1061520	2.14
中国国际航空公司	10	203	158	8	379	3077932	1.23
厦门航空有限公司	2	7	19		28	434744	0.64
海南航空股份有限公司	1	7	4		12	2340818	0.05
合计	85	1585	1363	42	3075	12581008	2.44

各航空公司货物运输差错情况

航空公司名称	错运	延误	破损	丢失	特种货物运输差错	合计	货物运输总量（票）	货物运输差错率 ‰0
四川航空股份有限公司			5			5	55730	0.90
海南航空股份有限公司		8	6			14	179608	0.78
山东航空股份有限公司			1			1	23310	0.43
东方航空股份有限公司	4	6		3		13	387776	0.34
深圳航空有限责任公司			2			2	94337	0.21
南方航空股份有限公司	1	3	32			35	2138421	0.16
厦门航空有限公司	1	1				2	130363	0.15
中国国际航空公司		1	3			4	360801	0.11
上海航空股份有限公司							154147	0
合计	6	19	49	3		76	3524493	0.22

航空公司旅客投诉情况汇总

航空公司	旅客运输量（万人）	投诉件数	投诉率 （‰0）
南方航空股份有限公司	907.11	31	0.034
海南航空股份有限公司	318.49	10	0.031
中国国际航空公司	666.7	20	0.030
东方航空股份有限公司	792.01	22	0.028
深圳航空有限责任公司	129.34	3	0.023
上海航空股份有限公司	174	3	0.017
山东航空股份有限公司	84.06	0	0
厦门航空有限公司	171.51	0	0
四川航空股份有限公司	112.34	0	0
奥凯航空股份有限公司	4.91	0	0
合 计	3360.47	89	0.026

各机场旅客投诉情况汇总

机 场 名 称	投诉件数
江西南昌昌北机场	2
成都双流国际机场	2
浙江杭州萧山机场	2
北京首都国际机场	2
甘肃兰州中川机场	1
新疆伊宁机场	1
海南三亚凤凰机场	1
河北石家庄正定机场	1
云南西双版纳机场	1
广州白云国际机场	1
上海虹桥国际机场	1
合 计	15

（来源：民航总局）