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出门搭乘交通工具，最怕出现航班延误，使预定计划泡汤，但由于各种各样的原因，航班延误还是很难避免，这已越来越成为旅客的心头之痛。航班延误造成的损害可以找谁补偿呢？近日，来自广东易网通商旅的消息称，为了弥补航班延误为旅客带来的损失，易网通商旅将于7月15日起推出目前国内独家的“航班延误赔偿计划”，最高可得1600元的补偿，范围覆盖国际国内航线。
据广东易网通商旅了解，只要旅客从该公司购买机票，就有机会获得一份“航班延误”补偿保障。旅客可以在其所乘坐航班延误4小时以上的情况下获得赔偿。航班每延误4小时，将获得200元赔偿。赔偿额按每4小时200元递增，但最高赔偿额度为1600元。同时还可额外获得价值20万元的交通意外伤害保险。即如果航班并未延迟，但发生了符合交通意外伤害保险所涉及到的意外事故，旅客还可以获取交通意外伤害赔偿。这是易网通商旅携手保险业巨头美亚保险公司，联手为旅客独家倾情奉送一份特殊保障，让旅客真正感受其真情贴心服务。
2004年6月，民航总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。民航总局表示，在市场需求比较旺盛的情况下，很多航空公司出现重效益轻服务的倾向，航班安排过满，运力备份不足是导致航班延误率上升的主要原因。去年以来，民航总局在改善服务质量方面采取了一系列措施，进一步建立健全消费者事务工作体系和制度，各地区管理局、航空公司和机场已建立了受理旅客投诉的机制；在航空运输企业中积极推行“旅客服务承诺制”，各航空公司、大部分机场制定并公布了《旅客服务承诺制》，但还没有制定具体的补偿办法。
据了解，世界各大航空公司都有自己的航班延误赔偿方式，有的采取机票签转时升舱、提供高档酒店住宿的方式；有的直接赔付现金；有的延误4小时以上安排餐食、住宿；5小时以上赔偿票价的50％；10小时以上按照票款全价赔偿。（来源：21CN旅游）
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