麦当劳中国团队换血扩张提速

　　本报记者 周帆 发自上海

　　麦当劳大中国区总裁罗树嘉(Guy Russo)新上任不到一个月，麦当劳中国有限公司管理层中其他职位日前也进行了大换血。记者昨天从麦当劳中国有限公司公关部获悉，麦当劳公司已任命杰夫瑞-施瓦茨(Jeffrey Schwartz)为中国有限公司首席执行官，中国地区董事总经理符国成(Eric Foo)也将直接向其汇报工作。这与该公司中国业绩不佳、急欲扩大市场份 额有直接关系。该公司首席财务官MatthewPaull在该公司董事会上曾表示：“中国市场的回报率虽然达到2位数(即增长10%以上)，但还是不及美国麦当劳表现那么好。”

    换血原因显而易见

　　对于其中国市场业绩的不满意在此次人事变化中被明显体现出来。美国麦当劳总部原全球市场高级总监盖瑞-罗森(Gary Rosen)将担任中国有限公司副总裁，并直接作为公司首席市场推广官(CMO)负责中国内地市场的工作，从而代替其前任黄丽敏。

　　黄丽敏将于2007年担任中国麦当劳奥林匹克运动会项目经理，其去向和原来负责台湾、香港和中国内地市场的麦当劳大中华区原市场总监Shantel Wong的去向一致，Shantel Wong在6月1日开始负责运营、主管麦当劳2008年奥运会项目方面的工作。

　　对于这次人事更换，麦当劳大中华区总裁罗树嘉(Guy Russo)认为，这是麦当劳对中国市场承诺的见证。它们期望通过对中国市场的发力，让中国市场跻身麦当劳体系五大市场之一。

　　此前，麦当劳公司首席财务官Matthew Paull曾在5月份的公司股东大会上表示麦当劳中国的业绩落后于美国，这和中国的巨大市场并不相符。同时股东大会将中国地区确定为最优先发展的地区。

    扩张步伐将加快

　　昨日，麦当劳在贵阳这个只有肯德基存在的市场签下了租用餐厅场地的合约。

　　显然，麦当劳中国有限公司管理层的此次变化只是麦当劳公司对中国市场战略布局和拓展的第一步。罗树嘉表示，为了完全抓住中国这个巨大市场的内在机遇，麦当劳将继续在企业文化、员工架构和运营体系等方面进行战略布局和拓展。

　　在罗树嘉看来，在左右麦当劳发展的因素中，人才管理及培养、发展领导力问题一直处于首位。而新上任的杰夫瑞和盖瑞无疑将为其带来在激烈市场竞争中建设品牌的经验。

　　目前，麦当劳在中国内地拥有680家餐厅，而其竞争对手百胜集团目前在中国市场拥有超过1300家的肯德基餐厅，并且还拥有261家必胜客餐厅。就在上个月，世界快餐业排名第二的汉堡王也在上海开出了其第一家餐厅。加速扩张是目前麦当劳的当务之急。新上任的杰夫瑞-施瓦茨(Jeffrey Schwartz)在麦当劳已工作37年，在营运、人员管理、房地产开发以及市场营销等方面拥有经验。据记者了解，百胜集团近5年股价上涨超过一倍，其纯利润增长79%至7.4亿美元，而麦当劳股价下降20%，虽然净利润增长15%达到19.8亿美元。

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　　杰夫瑞-施瓦茨从美国明尼阿波利斯(Minneapolis)餐厅的一名普通员工做起，18年后成为了该地区营运总监。1989年和1996年，他分别在凤凰城(Phoenix)和洛杉矶(LosAngeles)担任区域经理。

　　2001年至2004年期间，杰夫瑞担任南加州地区的总经理。来负责中国市场以前，他于2004年提升为麦当劳公司的高级副总裁，负责西部地区营运和特许加盟业务。