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本报上海电18日上午9时15分，上海首家民营航空春秋航空公司首航。首航航班从上海飞烟台。199元是这条航线的最低价，而民航公布票价为790元。低价航空的服务能使旅客感到满意吗？
途中仅有一瓶水，旅客能接受吗？
虽然还没有得到中国民航总局的批复，但春秋航空提出的降低成本的差异服务还是在首航航班上现身了：机上对旅客仅提供一瓶300毫升的矿泉水，此外没有免费餐饮；免费行李限定在15公斤以下。有趣的是，春秋航空的空姐拎着提篮在机上服务，原因就是不提供餐饮，手推车被革除了。
旅客对这些举措能够大体认同。常坐飞机的张骏宇说，上海飞烟台仅1小时20分钟，不提供餐饮也没有关系。他认为，许多旅客对能否省钱还是很看重的。但在民航资源中国网上进行调查时，有部分网民表示不能接受没有免费餐饮；也有的网民表示，如机上提供收费餐食，价格不应高于市场价。
在上海虹桥机场也有旅客有疑问，尽管春秋航空的低价机票为199元，但限量销售、数量有限，而且其大多数的机票也在四五百元，其他航空公司打折机票也有打到这个价的，但是还能享受到免费餐饮，这是否造成不平等？
降低成本，安全有保障吗？
春秋航空公司对安全问题，十分重视，各种场所总是强调安全第一。董事长王正华肯定地说，春秋航空将把安全放在首位，安全有完全的保障。
王正华说，春秋航空在各方面降低成本，但在安全上却是高投入。安全的投入一分不少，安全设备一台不差，安全制度一点不缺。春秋航空根据民航总局最新颁布的《公共航空运输承运人运行合格审定规则》进行运行合格审定，并按局方的运行规范，编写了36本公司的运行手册，建立了良好的运行控制和管理体系。
17日，春秋航空公司获得民航华东地区管理局颁发的《航空承运人运行合格证》，春秋航空在经营上获得中国民航总局的许可，并在安全方面满足了民航主管部门严格的审定要求。
电子客票，能得到旅客认同吗？
春秋航空公司为降低成本力推电子客票，在网上购买电子客票可享受优惠，这一举措得到旅客的认同。
脱胎于旅游的春秋航空公司，已有遍布全国大中城市的31个分公司，结合春秋旅游销售系统，春秋航空实行了网上电子客票直销。点击该公司售票网站，旅客就可以买到优惠机票，这一举措使春秋航空的销售成本比其他航空公司低6％。据介绍，目前春秋航空的销售咨询热线，一天接到的电话达1500多个，大约有半数的旅客是通过网上买到机票的。
作者：:冯亦珍
（来源：经济参考报）
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