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美圻/文
1985年7月，港龙的首航班机——一架型号为波音737-200A的客机飞往马来西亚的亚庇。
2005年5月5日，一架机身涂上艳丽的巨龙图案的全新A330客机从法国图鲁兹空中客
车公司总部飞抵香港，这是港龙航空为20周年庆典而做的精心设计。机身图案从设计初稿到最后完成历时14个月。港龙从众多设计稿中，最终选择了香港设计师Tania Willis的设计。她表示灵感来自多种元素，包括天津及上海金山民间绘图的图案及色调，桂林的山水，以及周末时香港大屿山的沙滩上游人放风筝的情境。
该图案设计在法国图鲁兹空中巴士公司总部首先以特制的软件对平面绘图进行处理，再绘上港龙航空A330飞机的机身。喷油过程共动用了466块模板，使用了8种不同颜色，是空中客车公司所处理过的最为繁复的机身图案。
港龙多年来一直致力于将中国文化融入到优质的航空服务理念中，并签约优秀的艺术家来进行创作。彩绘龙的飞空展示让我们看到航空领域的竞争开始向更人性化的方向发展，这种竞争可能最终归结到“人”，如何使人感觉到飞行的舒适满意，这就是航空公司的文化品牌打造，包括全方位的概念要素，目的就是让乘客感觉到这是中国式的飞机、中国式的服务，同时还能感受时尚潮流。人们常说，一架飞机就是一个移动的国土，一定要让顾客在踏上飞机的刹那，感受到这个国家的文化。文化本身是润滑剂，有了这个润滑剂才可能缔造一个和谐的商业社会。当飞行变成普通的代步工具时，选择更有趣味的飞行成为首要的因素，飞行文化因趣味而产生了，港龙航空的飞龙上天让乘客看到了这种趣味。
在港龙的航班上，我们可以看到很多特色体贴的文化营销服务。比如，香港人喜欢乌龙茶和茉莉花茶，但内地和台湾的乘客偏爱较浓的乌龙茶，日本和其他地方的乘客喜欢清香的茉莉花茶。于是港龙就从福茗堂茶庄进上等的乌龙茶和茉莉花茶。除了在飞机上品味外，还做免税销售，把云南普洱、西湖明前龙井、浙江茉莉毛峰及安溪特级铁观音做成礼盒装，供乘客购买。乘客一下子就能感受到港龙是一家非常中国的航空公司。此外，港龙与著名的太平洋咖啡公司合作，为乘客提供特别配制的香浓咖啡；邀请多间香港、北京及上海顶级餐厅，为旅客提供精选的上等佳肴。
为了让旅客拥有一个崭新的飞行体验，2003年1月，港龙耗资约1.95亿港元，请来享负盛名的瑞士Ludeke设计公司对机舱进行了全面改造，并首次引入全卧式座椅和个人电视荧幕。商务舱的所有座位及经济舱的头10排座位均装备了手提电脑电源；商务舱的洗手间设有全身镜及引入自然光的窗口。
港龙的客运服务航线横跨亚洲30个航点，其中覆盖中国大陆21个城市(每周逾300班次)。港龙已成为享誉国际的“中国飞行专家”，并连续4年在世界知名的Skytrax乘客调查中获选为“中国地区最佳航空公司”。
港龙航空为庆祝20周年华诞，同时也为庆祝香港回归8周年，特别推出北京—香港双人往返票4288元的优惠，推广期至7月31日结束。
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