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本报记者田爱丽发自广州
想知道屈臣氏在中国区的发展速度到底有多快，看看中国区董事总经理艾华顿的行程表就可以了。从香港到深圳，再从深圳到广州，艾华顿随身携带行李，一上午的时间就辗转三地，几乎没有停顿的他随即又将飞赴北京和上海。
据艾华顿透露，这家刚刚荣登全球第一的“健与美”个人护理店，2年内全球开店总数已经锁定1万家，而中国区2010年的店铺总数要求达到1000家。
根据计划，2005年屈臣氏将投资40亿港元在全球开足800家新店，也就表明地球上每天平均要有2家屈臣氏分店面市。其中，屈臣氏中国年内计划再开100家分店，使店铺总数达到200家。
低价推动中国扩张
为了推动扩张，去年屈臣氏把在中国台湾、中国香港、泰国屡建奇功的“我敢发誓、保证低价”的促销行动带到了中国内地，其中涉及产品1200个，200个品牌永久降价20%，计划让利人民币6500万元。虽然这一行动起初在广州引起轩然大波并受到消费者质疑，但艾华顿透露，经过修改细节，屈臣氏的市场份额最终增长了25%。“让利比预计高出了1000万元，但我们的客流与销售均增长了20%。”艾华顿强调，这增长的20%销售是单店可比性数据，它帮助屈臣氏拿到更大批量的产品，从而降低成本，为屈臣氏加速开店提供了充足的现金流。
在中国内地，由于没有同类业态，屈臣氏的扩张计划不能依靠并购，只能一家家开店。艾华顿透露，屈臣氏店面积在400平方米左右，这一类型店铺物业现在非常热门，尤其与快餐店争夺激烈。为此，该公司专门成立了选址团队，引导地产商与屈臣氏加强合作。
而为了加强消费者的忠实度，屈臣氏不断推出新的自有品牌和独家代理产品。“2003年屈臣氏店铺增长50%，预计今年我们可以完成100%，达到200家，开店总数占全球的1/8。”
全球收购行动
与中国区不同的是，屈臣氏在全球扩张采用资本收购的方法，重点集中于欧洲市场。
今年1月中旬，该公司完成最大规模并购项目，收购法国最大香水零售商Marion-naud的控股权，收购资金接近55亿港元，从而占据全球最大保健及美容产品零售商的地位。3月，屈臣氏又以31.7亿港元收购英国香水连锁店集团MerchantRe-tail所有股本，随后它再次将土耳其保健及美容产品连锁店CosmoShop与荷兰药房PortegiesDrugstore收入囊中。
艾华顿透露，到目前为止，屈臣氏个人护理店在全球有6800家，未来两年这一数字将达到1万家。
“亚洲消费者护肤产品放在第一位，其次才是彩妆；但欧洲市场正好相反，彩妆销售第一，第二是护肤。”艾华顿表示，这一现象比较有趣，两个市场之间可以形成互补。
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