博客时代的公众新闻

　　本报记者 杨琳桦

　　上海报道

　　北京时间7月7日16时20分，上海某报社，陈明再次感觉到午餐误食的鱼刺停留喉咙的痛楚，她起身准备去倒水。突然，MSN上传来一阵急速的闪屏振动，英国朋友田睿发来了一条 爆炸性信息——“伦敦地铁发生大爆炸”。

　　16时21分，田睿继续向陈明发出信息——“伦敦现在已全线停车”、“伦敦街上到处是被撤离的人”、“伦敦人都疯了”。

　　出于第一时间传播信息的职业习惯，陈明在20秒内迅速拷贝田睿的MSN名字并修改了自己的即时通讯显示——“伦敦地铁发生大爆炸，地铁全线停车”。在接下来的时间，陈明MSN上的好友纷纷跳出，一系列问号追踪而至——“真的假的？”“什么时候的事情？”“有多少人伤亡？”

　　就在她手忙脚乱急于答复时，陈明所在的报社已经沸腾——同事们相继离开座位，整齐划一地簇拥在另外一位同事的电脑前，该同事的英国朋友正通过MSN的网络摄像功能显示英国BBC关于伦敦地铁爆炸的实时报道。

　　16时25分，这个已习惯向公众发布信息的传统媒体几乎集体沉浸在接收信息的兴奋中，陈明由于鱼刺堵塞喉咙的疼痛感暂时消失。

　　疯狂的实时传播

　　北京时间20时左右，第一个中文电视台——东方卫视——以专题形式报道了英国伦敦地铁的系列爆炸事件，在此之前3个小时，陈明已通过与田睿的MSN交流和田睿的个人日志(blog)通晓这场发生在大洋彼岸的灾难。

　　田睿的办公室位于伦敦Appold街道的附近，Appold街道距离英国时间8时15分伦敦第一个爆炸的地铁站“利物浦大街地铁站”不到3分钟路程。从北京时间16时20分至21时40分，田睿用MSN向他的所有在线好友实时传播了事件的最新进程。

　　——英国时间早上10时，从利物浦大街地铁站涌出的人流已充斥Appold街道；

　　——英国时间早上10时30分，我们已无法用手机通电话；

　　——英国时间中午11时30分，公司内部广播：警方怀疑公司大楼为危险区域，要求我们整理所有个人物品到大楼后面的紧急出口集合。很快，公司内部发出e-mail，要求我们尽量将工作的重要文档打印并保留，以便服务器被毁后数据系统能实现恢复；

　　——英国时间中午12时，英国BBC网站确认已有2人在事件中丧生，这个数字在不断更新；

　　——英国时间12时30分，根据BBC网站上的言论，一个伊斯兰网站发表声明，称al qaeda(恐怖组织基地)已承认为事件制造者；

　　——英国时间12时40分，公司通知我们已解除危险信号。同事们相约去附近酒吧庆祝，我们并不慌乱；

　　——英国时间下午2时30分，公司广播通知员工可以下班，并通过公司内部email发布了目前伦敦市区所有可以运行的交通路线；

　　与此同时，田睿在他的个人日志上记录了早上8时30分他从家里Stratford站到利物浦大街地铁和Appold街道的所见所闻，并上传了他用手机拍摄的15张现场照片。

　　他在日志中写道——“我看到利物浦大街地铁所有出口的电子显示牌上写着‘紧急情况’。地铁站的工作人员分站在两边，乘客被限制进入，整个大厅是刺耳的警铃。我的第一个反应是——出事了，但我不知道发生了什么事情。出于安全考虑，我疾步走向Appold街道，希望能早点到达公司。很快，我听到了同事们的尖叫和喧哗声。”

　　几乎是同一时间，Isaac Mao在上海的另一端领略了来自新媒体的强大力量。

　　北京时间20时，Isaac Mao在英国的朋友通过话音即时通讯Skype向他传达平安并讲述了伦敦地铁爆炸事件。

　　在接下来的一个小时，Isaac Mao迅速浏览了国内包括新浪、搜狐等各大门户网站对该事件的报道，但只能发现几条叙述简单的短讯。

　　他开始登陆他所熟知的一些web2.0网站，这些信息让他惊喜——在全球日志的集中地Technorati网站上，已有关于该事件的7000多条个人日志，它们大部分由亲历爆炸现场的英国市民和居住于爆炸现场附近的英国市民书写。

　　截止到北京时间7月12日凌晨5时，Technorati上关于“London”的Tag已有3，295条。

　　Isaac Mao还看到，在由世界各地用户自行添加和编辑的wikipedia(维基百科全书)上显示——已有10多种语言的用户曾在这个社会性软件上参与伦敦爆炸事件的历史记录。

　　“非常有意思的是，我一位朋友在Google推出的地图搜索功能Google maps的技术基础上加入了创意，他将一些英国市民拍摄的现场照片切入到Google maps的相关地理位置中，并在他的个人日志上发表了这一集合信息。”Isaac Mao对本报记者说：“因为对事件的关注，人们正在发挥更多的创造力，日志和更多的社会性软件开始融合成为一种全时空的媒体组合。”

　　公众制造

　　北京时间7月8日，陈明喉咙中的鱼刺已经消除，但颇有隐喻意味的是，她已深刻感觉到由另外一根鱼刺引起的隐痛——那些由即时通讯、博客、web2.0网站等新一代媒体对传统媒体的强大冲击。

　　“我们不再是第一时间报道新闻的人。”她对本报记者说，“我们不再是读者第一时间获取信息并对该信息保有信任的唯一渠道。”

　　伦敦爆炸事件结束，在包括《波士顿环球报》、路透社、《纽约时报》、《华盛顿邮报》等主流媒体上开始传播该爆炸事件的一个衍生新闻——“Blog迅速响应：伦敦爆炸目击者纷纷在日志上发表自己的所见和照片。”

　　世界上的第一个现场照片和目击者叙述在最后一个冲击波划破伦敦城区之际，已开始全球范围地流传，它们首先出现在Flickr等图片共享网站和其它几个Blog组织。

　　英国的普通市民亚当·斯塔西(Adam Stacey)是世界上提供第一张现场照片的作者——模糊的画面上一个男子站在昏暗而拥挤的地铁隧道中，他用手绢捂着嘴，身后是刚刚发生爆炸的地铁车厢，车厢内亮着灯，同时挤满了乘客——在发生爆炸的King Cross地铁站内，斯塔西不停将这些即时照片发给他的朋友阿尔菲·丹恩(Alfie Dennen)。经营着一个Blog网站的丹恩，迅速将这些图片进行了发布。

　　很快，斯塔西的照片被picturephoning.com和Wikipedia网站采用；随后，斯塔西的图片又被天空电视台、美联社采用；最后，BBC和英国卫报等媒体也采用了这一照片。

　　从“克林顿与莱温斯基”事件、伊拉克战争事件、美国“9·１1”事件到亚洲海啸事件，国际报道目击者通过各类Blog发布信息已不是新鲜事，但此次伦敦连环爆炸后日志者发布的信息之多、速度之快却是以往任何一次事件所无法比拟的。

　　事后，Grassroots媒体网的创始人Dan Gillmor发表评论——以往的历史由新闻记者撰写，但现在的历史由人民大众书写，这是非常重要的一种改变。他语气坚定地说：“随着时间的流逝，这些新一代媒体将颠覆传统媒体扮演的角色。”

　　亚马逊前首席科学家韦思岸(Andreas S. Weigend)在接受本报记者采访时表示：一些web2.0的基础性技术促成了公众的信息发布，它们是Blog、Tag、RSS和Google maps等。”

　　新的传播模式和机遇

　　一个业已存在多年的传播学理论“沉默的螺旋”正在被打破。

　　该理论认为，“对孤立的恐惧”是人类的社会本能，基于此，人类产生了屈从的压力，在这种压力下，强势的一方在发表意见时声音越来越大，而另一方却越来越沉默。

　　“现在，‘个体对孤立的恐惧’这个原本受到制度、成本等因素制约的变量正在发生变化。”韦思岸认为——新一代媒体的语言直接反映了用户的词汇，这些“专业余”人士的发言权是对传统媒体的有效补充，它们应该被传统媒体有效利用。

　　“今天正在出现的一种趋势是——人们已相信来自公众的评价，‘公众——专家——公众’的传播模式正在形成，过去掌握话语权的专家将蜕变为其中发言的一分子，相较以往会形成一个更公平的社会价值格局，它将尽可能地改变人类社会原本信息不对称的现状。”

　　“web2.0的一些基础性技术也在促成新财富的产生。”韦思岸告诉本报记者。

　　韦思岸认为，除却用户收费外，因为web2.0网站的页面内容指向明确、细致，与其主题相关的广告价值将得到充分体现。“这是web2.0目前能被看见的最重要的赢利模式。”

　　同时，web2.0的一些基础性技术正在改变企业的营销和市场管理。

　　“很多企业已开始雇佣专门的员工通过RSS抓取google和Blog中与本公司服务相关的信息，他们深知企业的负面消息在网络的快速传播下会带来什么灾难，因为一个新兴的媒体正在成熟，聪明的人要学着适应。”韦思岸说。

　　同时，一些国际性大公司为更好地与用户沟通，并从用户中获取广泛反馈，正在积极地鼓励员工写Blog。它们有微软、Sun、通用汽车公司、波音飞机制造公司等。

　　“曾经有一名微软员工用数码摄像机拍摄使用Visual Studio的人们，并将内容上传到自己的视频Blog中。”负责微软技术社区亚太区规划的尹靖告诉本报记者，“目前，这个视频Blog已经是一个收视率很高的流行频道。”

　　web2.0还有可能改变人类的信托关系，从而冲击传统电子商务公司的诚信认证制度。

　　“web2.0正在修正人类的诚信态度。”韦思岸说：“当用户长时间地使用(他们正在这样做)社会性软件进行聊天或发表内容时(你通常会只用一个固定网名)，其实已经在为自己的网上身份建立声誉。”

　　“以往的网络时代，只有发文者(往往是权威)才有声誉，但现在所有的互联网用户都可以参与进来，并建立信誉。我认为在将来，通过网络评价这种社会性的诚信方式，可能会成为比eBay、阿里巴巴这种集中性的诚信方式更为重要的信誉诚信，从而影响到商业上的一些变革。”

　　但人类由此面临的一个新问题是——当所有信息的传播已不再受到控制，这是一个更好的世界，还是一个更坏的世界？

　　链接：

　　Web2.0：信息源来自分散的个体——个体是信息的生产制造者，这是信息发布的变革。与之相对应的是Web1.0，Web1.0是提供集中的信息给广大使用者，象今天的门户网站新浪、搜狐都属于web1.0。

　　TAG：是一种分类系统，有人将其称为大众分类，有关键词标记等功能，利于搜索查找。

　　RSS是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。