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2005年7月10日，中国保护消费者基金会工作人员将“2005年消费者认可诚信经营示范单位”奖牌颁发给三亚凤凰国际机场。这是三亚凤凰机场在2004年6月获此称号的基础上，经过一年的诚信经营，再次获此殊荣。
中国保护消费者基金会办公室工作人员经过一年的跟踪调查，并通过“消费者放心购物指南网”（www.ccn315.cn）征集消费者对三亚凤凰机场的意见，经过中国消费者基金会的
审核，一致认为凤凰机场获此奖是当之无愧的。
2005年是三亚凤凰国际机场全面提升服务品质和打造国际品牌的关键一年。三亚凤凰机场全体员工坚持以“诚信、业绩、创新”理念为指导，紧紧围绕“重成果、树品牌、练内功、修外围”的工作思路，针对消费市场服务多元化的需求，凤凰机场努力开发服务产品，不断加强自身建设，满足顾客不同的服务要求，追求顾客满意最大化。继续开展“所有时间都微笑”服务，视旅客为亲人，积极主动，勇于创新，为旅客营造一种温馨的氛围，体现以人为本、用心服务的理念。在广大旅客心中树立了良好的海航人特有的光辉形象，使凤凰机场优良的服务质量深入人心。
此项荣誉的获得，不仅在全社会树立了海航集团良好的公众形象，同时也大大鼓舞了凤凰人打造“国际热带滨海度假机场”品牌的信心。目前，三亚凤凰机场借此东风，已申报参加“全国用户满意企业”。若获此奖，将是三亚凤凰机场三连冠。
作者：池海涛
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