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为确保圆满完成WTO小型部长会议保障任务，大连周水子国际机场制定WTO小型部长会议保障工作实施方案，专门成立了综合指挥协调办公室、现场运营协调组、要客服务保障组、安全保卫组、环境整治组等各个层面的指挥领导机构，针对大连机场新扩建候机楼刚刚启用和WTO小型部长会议保障要求特点，严密部署，认真落实。目前各项保障准备工作基本就绪。
在现场运营保障方面，大连机场专门清理了现场各种车辆、设备，控制场内车辆和数量，保证运行秩序良好，安全高效；机务增派业务骨干，加强飞机检查维修保障力度，坚持礼仪迎送航班服务；对要客乘坐航班的机位提前考虑，优先保证。
服务保障方面，大连机场股份公司客运服务部等一线服务单位根据机场规范服务年的要求，实施规范化、格式化精品服务，重点强化候机楼内接触旅客服务岗位的微笑服务、文明用语，强化服务承诺制和首问责任制的落实；在头等舱、值机等岗位开展称谓服务，同时在值机、头等舱、迎送等岗位选派英语较好的员工，提供较好的外语服务；会议期间，客运服务部还将增设“部长会议值机柜台”，增设引导服务人员，深化“孟丽娜服务组”等各种服务内涵，提高旅客行李提取速度，保证首件行李必须在航班停靠后12分钟内交付旅客，全部行李在40分钟内完成。
安全保卫方面，大连机场制定了贵宾安全检查保障程序，并进行了反复演练；同时加强对一般旅客的安全检查力度，保证行李开包率达到30%，人身检查率100%。同时严格执行各项检查程序，加强机场控制区、航空器活动区、候机楼等公共设施的护卫巡逻密度，加强飞机周围的巡视，严防无证人员接近或登上飞机，确保空防安全万无一失。
环境整治方面，大连机场对候机楼前广场道路进行划线；在机场进行绿化美饰；对新、老候机楼环境进行精细加工，彻底清洁新、老候机楼地面、墙面，进行抛光打蜡，粉刷老候机楼墙面……
会议期间，大连机场还将充分利用候机楼电子大屏幕、闭路电视、广播等宣传工具，定时播报欢迎标语及会议口号；机场内外也将进行条幅、彩旗、广告牌等专门布置，营造良好的会议氛围。
作者：通讯员刘本伟，记者马嫱
（来源：大连晚报）
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