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暑期已至，白云机场“邮寄儿童”数量猛增，由平时的两三人增加到每天30多人，几乎每个航班都有2至3人。所谓的“邮寄儿童”服务，是指孩子在无成人陪伴下单独乘机，从而节省家长的陪送时间和费用。然而或者是“邮寄儿童”年龄不符要求，或者是家长把航班时间弄错了，给乘客带来了诸多不便。
家长误记航班时间孩子受“委屈”
昨天上午10时，一名6岁的“邮寄儿童”下机1个多小时，一直无人接机。经与家长联系后，才知道家长没有了解航班信息，误以为飞机是12时抵达。通过机场工作人员解释，家长始匆匆从东莞出发。在等待过程中，孩子又哭又闹，机场值机人员使出浑身解数，跟孩子聊天、做游戏、送饮料才稳定了孩子的情绪，直到其家长赶到机场交接。
但最近，接机的家长记错航班、记错到达时间和没有携带身份证件的事情也时有发生。机场提醒：选择通过航空部门“邮寄”孩子的家长应尽早了解航班信息，带好接机人身份证件，按时接机，避免孩子受惊吓。
4岁小朋友欲“单飞”遭婉拒
昨天上午9时，徐女士带着4岁的儿子来到南航特殊服务柜台询问工作人员能否提供“邮寄儿童”服务。
工作人员告诉徐女士，南航提供无伴儿童服务的年龄是5岁至12岁，虽然无伴儿童服务全程都有人陪伴，但毕竟是独自出门，小朋友会有害怕、孤独的情绪，年龄太小的小朋友在旅行中容易出现哭闹、不上飞机等情况，很难完成行程。
每个航班仅5张“邮寄儿童”票
据了解，由于小学正式放假是在7月8日至8月30日，所以这几天，越来越多家长打电话或来到值机柜台咨询有关邮寄儿童的事宜。机场方面的“邮寄儿童”数量已经由平时的两三人增加到每天30多人。“邮寄儿童”服务提示：
1.搬迁新机场后，办理“邮寄儿童”的手续有更改，需要家长先带领孩子到值机柜台办理正常的值机手续后，再到南航的特种服务柜台C9号柜台办理无伴服务。
2.“邮寄儿童”服务只为年龄在5周岁以上到12周岁以下的小朋友提供，12岁以上无人陪伴的儿童乘机，南航将只提供协助登机服务，即只负责将小朋友送上飞机，不负责将小朋友送到接机人手中。
3.由于每个航班的“邮寄儿童”机票数量有限（每个航班5名，支线飞机除外），购买“邮寄儿童”机票需到航空公司的机票直销点购票，并提出申请才能享受该服务。（记者蒋悦飞、吕继尚通讯员胡业军、姚洁、易慧珊）
作者：蒋悦飞、吕继尚
（来源：广州日报）
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