香港港龙航空公司百名机舱服务员上周五(1日),一连两日发起集体请病假行动,抗议人手不足及工时过长。港龙航空公司承认,过去三日有五班航班因为营运理由而取消,但是拒绝证实是否与员工请病假行动有关。
港龙航空公司管理层上周推出应变计划减少机舱服务员在航班上的工作量,包括停止向乘客提供餐前饮料、取消售卖免税品等,有关措施会直至九月底。
港龙航空公司前日有三班分别往上海及北京的航班取消,昨日亦有两班航班取消。港龙航空公司昨日发表声明,指过去三日的长周末假期所提供一百五十四班离港航班中,有五班因营运理由而取消,已安排受影响乘客转乘其它港龙航空公司航班,但拒绝证实是否与员工集体请病假有关。
昨有报道指,港龙航空公司管理层上周向机舱服务员发出指引减少工作量。部分航班人手短缺,本应有13名机舱服务员,但结果只有八人照顾逾二百九十名乘客。
港龙航空公司管理层最近发出连串内部通告承认人手短缺,并恳请机舱服务员不要以请病假令情况进一步恶化。通告形容减少机舱服务是应变计划,又将部分由机舱服务员处理的起飞前预备工作,例如为乘客安排听筒、报纸及餐牌等转由地勤员工负责。
港龙航空公司客户服务董事蔡茂生上月廿七日发出的通告承认,近月出现较多编更更改,员工飞行时数高,及航班人手不足导致延迟。他呼吁员工忍耐、谅解及合作,并表示已加速招聘工作,当有更多机舱服务员上班时,情况将会改善。蔡茂生上周五晚又透过通告,表示会与工会进行紧急会谈。(来源:香港《东方日报》)
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