航空差异化服务方案举行听证

　　本报上海电限制免费行李数量，餐食自行解决，没有廊桥和摆渡车，使用较远的机位等……。春秋航空将走低价之路，希望通过差异化服务来降低成本，这些做法有的与现有民航的相关法规不相一致。29日，中国民航总局首次为差异化服务举行听证会，听取社会各界意见，再决定是否准予春秋航空实施差异化服务方案。

　　历时1年筹建的春秋航空公司，是上海首家民营航空公司，公司立志走低成本廉价之路

。但是，在现有体制下，我国民航的经营成本比较高，飞机租赁、航材、航油、飞机起降费用等刚性成本占总成本的80％，可控成本如人员费用、办公费用等仅占20％。

　　春秋航空董事长王正华在会上报告的“廉价运营”的主要内容有：限制免费行李重量在15公斤以内；除一瓶矿泉水以外，不提供免费餐饮；航班延误时，尽快安排旅客恢复旅行，不供应餐饮，在属于公司自身原因的情况下，如延误4小时以上，提供有盥洗设备的标准间住宿；非团队的商务旅客在航程取消或延误超过3小时的，可选择下一航班或退票款，票款将在14天后退还。（来源：经济参考报）