东航江西分公司“应市而价”

　　日前，东航江西分公司面对厦航在南昌至上海航线上的市场竞争，沉着应对，不跟风打价格战，而是通过提升服务品质和利用东航的品牌形象，吸引旅客，占住市场份额。

　　厦门航空公司于6月中旬在南昌成立分公司并执行南昌飞往上海、桂林、杭州、重庆、等地的航线。其中在南昌至上海航线上与东航江西分公司形成竞争。为吸引旅客，厦航南昌分公司在南昌至上海线上推出低价折扣机票，直接影响着东航江西分公司的客座率。

　　针对这一情况，东航江西分公司对市场进行调研和分析，不盲目跟进。在市场细分的基础上后，东航江西分公司决定逆市而上，价格上不降反涨，以东航的品牌形象以及良好的服务形象吸引旅客，抢占高价值旅客市场。自6月17日至23日，尽管在该时段的航线客座率没有厦航南昌分公司高，但平均客座率仍达到88%，平均票价高于厦航25%。

　　作者：蔡健