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廖祖笙
审计署审计长李金华的审计清单，再次搅动了卫生和教育部门。据报道：审计和调查卫生部及北京市所属10家医院2003年至2004年8月的部分医疗收费项目，发现违规向患者多收费1127万元；审计和调查18所中央部属高校，发现强制收取服务性、代办性收费3284万元，重修费、专升本学费等554万元，教育违规收费共计8.68亿元。
这些违规收费，直接损害了群众的切身利益。既然违规收取的金额已经查明，卫生和教育部门就有责任有义务责成相关单位，把不该收取的费用尽快返还给患者和学生。被“点名”通报后，卫生部要求“期限整改”，教育部表示“正在抓紧研究”。整改、研究的目的是什么呢？无疑是规范责任单位责任人的意识和行为，维护群众的切身利益。如果你整改我研究了一阵子，退款的事却只字不提，在看病、上学过程中花了冤枉钱的那些人，心里只怕还是堵得慌。
在改革的大潮中，一切都在摸索着前行。卫生、教育部门存在着一些违规收费的现象，这并不可怕，可怕的是将错就错，或知错不改。在以往的日子里，医院、学校乱收费的情况，也屡被曝光，但笔者不曾听说哪家医院或是学校向患者、学生退款。这样的“整改”和“研究”结果，实质上等于没结果。消费者在别的消费行为中遭受欺诈，商家得吃官司，得双倍赔偿，怎么在接受医院和学校有偿服务的过程中，明知自己当了冤大头，消费者却得自认倒霉？拿出“整改”和“研究”的诚意，重塑自身的形象，目前对卫生、教育部门来说十分必要。我们的百姓是善良的，他们容许有些部门在探索前行的道路上犯错，也时刻期待、欢迎着这些部门亲和地归来，修正以往工作中不该有的迷失。
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