机上不供餐不对号入座 民航服务标准可能被打破

　　本报上海6月29日电（记者 沈文敏）如果飞机上取消餐食，免费行李“瘦身”，旅客还会乘坐吗？下月中旬，我国又一家新的民营航空企业———春秋航空公司即将飞上蓝天，这家以低成本低票价为卖点的航空公司将取消一切看似“多余”的服务。民航总局今天在上海召开“春秋航空有限公司旅客服务差异听证会”，就“服务差异是否合理”等进行了热烈讨论。

　　据介绍，春秋航空提出的“服务差异”，就是降低现有的民航服务标准。服务差异主要内容包括：旅客随身携带行李不超过10公斤，免费行李额为15公斤；机上不提供免费餐食，仅免费供应一瓶300毫升的饮用水，需要餐饮可以自付费用；航班延误补偿为：延误4小时以上，晚上10时后提供带盥洗设备的标准间住宿；飞机上不对号入座，飞机不靠廊桥，旅客需徒步上下飞机等。

　　此外，春秋航空还将与合作机场协商，开辟低成本航空专用旅客候机区域，不使用离港系统和复杂的行李转运。春秋航空董事长王正华称：“服务差异可以争取节省20%左右的成本。”

　　据了解，这是我国历史上首次为航空服务举行的听证会。民航总局有关负责人表示，民航总局将认真研究听证会上各方面代表的意见，然后对春秋航空的旅客服务差异作出是否准予的决定。