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本报讯近期，在广州白云机场有一些人专门假冒工作人员，以帮旅客托运行李，少交逾重行李费为诱饵骗取旅客的钱财。这些人俗称“托包佬”，个别旅客由于贪便宜而上当受骗。6月14日上午10时，王女士提着四个大件行李来到南航的超大行李托运处办理行李托运手续，并出示了两张去北京的CZ3103航班的机票。按照惯例，值机员询问王女士：“请问您这两张机票是一起的吗，您能让您的同伴跟您一起来吗？”面对询问，王女士却犹豫了，在迟疑了几分钟后，女士答应去叫同伴一起过来。5分钟之后，另一名陈女士与她一起来到了行李
托运处。当值机员问陈女士，您知道您的同伴的姓名吗？陈女士却慌了，连忙说，我不认识她，我自己也没有行李托运，是那边的“工作人员”让我帮她托运行李的。然后拿着自己的机票就走了。王女士的行李有45公斤，超过了免费的行李托运额，应交逾重行李费650元。王女士却说：“我已经交过行李逾重费了，共484元，你看我还有收据。”值机员发现，王女士手中的收据并不是航空公司统一开据的逾重行李收费发票，而是一张普通的收据单。这时，王女士才明白自己被白云机场的“托包佬”骗了。
原来，王女士刚从国外回来，行李比较多。当王女士到达国内出发厅时，有一名穿着便装，但挂着一个类似机场工作牌的男子过来问王女士是否要托运行李。由于该男子的所谓“工作牌”是放在上衣口袋里，王女士看不到，但挂“工作牌”的绳子上却有白云机场几个字，所以当该男子说自己是工作人员时，王女士立刻相信了。该男子说王女士的行李肯定超重了，要交逾重行李费。但是他可以帮忙少交些，并带着王女士来到一个空着的值机柜台上称重。该男子说：“去北京的逾重行李费是每公斤26元，给你免一点，只交484元就行了。”由于王女士刚从国外回来，没有人民币，只有一张英镑信用卡。该男子就带着王女士在出发厅的售票点买了张去海口的票，让王女士刷卡付费，然后将票拿走，说回头等王女士走了，他再来把机票退了，就可以拿到现金了。紧接着，该男子又递给王女士一张CZ3103航班的机票，机票的主人就是陈女士，并告诉王女士拿着两张机票去办行李托运手续就行了，办完后再把机票拿回来。而机票的主人陈女士就在一边等着。而善良的陈女士考虑到反正自己没有行李托运，能帮人就帮一下，又是“工作人员”提出的要求才答应的，没想到却被利用了。
王女士交完逾重行李费后，在南航值机员的协助下去机场派出所报了案。机场派出所当即派人与王女士一起来到出发厅寻找该男子。而该男子得知机场派出所在找他时，将480元现金扔到超大行李托运处，并凭借对机场地形的熟悉而逃脱。机场派出所将480元钱交回给王女士。王女士说，其实自己也曾怀疑过该男子是不是工作人员，但想到可以少交些钱就相信他了，真是贪小便宜反而吃大亏。
据南航工作人员介绍，这些“托包佬”对航空公司办理值机手续的流程非常清楚，去每个地方的逾重行李费每公斤多少钱也很清楚，所以很能骗到一些旅客。
据悉，南航在为旅客办理行李托运手续时，如果旅客的行李超重，值机员将为旅客开具逾重行李费交费单，由旅客去南航的逾重行李费交费柜台（D11、D12）办理，并提供给旅客正规发票，值机员不直接收取旅客的现金。为此，南航提醒广大旅客，办理行李托运手续必须到值机柜台由值机员办理，并在航空公司指定的柜台交纳行李费。（姚洁卢兆忠谷云涛）（来源：中国民航报）
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