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曾以梁咏琪代言、高喊“与我共精彩”广告口号的国产手机十大品牌之一的科健，如今却落个“无人喝彩”的境地，其售后服务也“戛然而止”。据估算，全国至少有500万以上已售出的科健手机将面临“没有售后服务”的难题。
风险警示购买科健手机应谨慎
本月22日，武汉家电维修行业管理处向消费者发出警示称，科健手机在汉售后维修服务已消失，消费者购买此牌手机应谨慎考虑。
记者了解到，中科健是一家上市公司，今年4月底曾发布公告称，如果在今年7月1日仍无法完成2004年度报告披露工作，将被实行退市风险警示。按照公告，中科健目前有至少5亿元的违规担保未履行审批程序和未及时披露。市场人士分析，深陷债务泥潭是其面临退市的主要原因。
目前，因科健手机“信号不稳”、“自动关机”等问题而引起的投诉量已经增多。
早在前年、去年，北京的手机卖场还有科健的一席之地。科健的800-2000元的中档价位还是有相当的消费群体。2001年、2002年、2003年科健全国销售量分别为120万、200万、300万部，2004年开始下滑。但粗略估算，全国至少有500万以上已售出的科健手机将面临“没有售后服务”的难题。
快速追踪
网上仍有64款机型叫卖
昨日上午，记者在王府井一家卖场看到，墙上挂的“科健”标志已损坏，工作人员说：“科健手机专柜早撤了，标志还没来得及摘。”
记者登录某手机网，发现科健手机还有64款机型的介绍，但其客服人员竟告诉记者：“我们都劝消费者别买科健手机，买回去售后服务也解决不了。”
昨日上午，记者致电中科健深圳总部，一位工作人员明确告诉记者：“目前科健手机全国的经销公司和售后服务网点都已经撤销，如果用户手机需要维修可能就要寄到总部来维修，但手机并没有‘停售’。”
记者拨打了中科健深圳总部的2个销售热线，均已停机，其800客服电话也已注销。
最新进展
家电协会开始调查
昨日记者拨通了中国家用电器维修协会的电话，一位工作人员告诉记者，协会已经知道了科健手机全面退出市场的情况，目前正在与科健方面联系，希望与之尽快协商解决其售出手机的售后维修问题。
相关律师表示，根据《消法》和《产品质量法》及手机三包规定，就算厂家不存在了，消费者可以找销售商来解决维修问题。
随后，大中电器商场也向记者表示，凡是在大中购买过科健手机并且仍在三包期内的顾客都可以享受卖场提供的免费三包服务。
(据法制晚报)
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