迪斯尼开放网上购票引争议 旅行社要讨说法

　　本报记者 钟晨 发自广州

　　在中国内地旅游行业掀起诸多波澜的香港迪斯尼最近又起争端。香港迪斯尼将从7月1日开始网上售票的举动再次引发了内地旅行社对它的讨伐战。

　　日前，香港迪斯尼方面宣布，将从7月1日起开始连同香港网上购票服务公司购票通(C ityLine)，向公众提供开幕首三个月的网上购票服务。游客以一张信用卡，可于网上订购同一日最多10张门票，没有折扣，也无须缴付任何手续费。

　　旅行社要讨说法

　　对此，接受《第一财经日报》记者采访的各大旅行社纷纷表示，迪斯尼开放网上购票会对它们刚刚开始的售票业务产生较大冲击。

　　国旅假期海外旅游分公司港澳台部经理梁邵俊直言不讳地说：“它们开放网上售票对旅行社业务冲击肯定很大，网上购票的便利性和影响力会减少旅行社的销售量，会分流我们部分潜在顾客，至少自助游的年轻客户群就肯定保不住。”

　　他表示将马上着手同迪斯尼方面就有关问题进行沟通。“我们从迪斯尼方面仅拿到10%的折扣，同时必须有一定费用支出，利润本身就非常微薄，且限制又多，如对门票销售量就有一定限制。我们了解清楚后会采取措施的。”

　　他同时指出，当时与迪斯尼签订代理协议时，迪斯尼方面曾经承诺在某个地区只确立若干个代理商，但对于将开放网络订票并没有具体说明。

　　另外一位旅行社相关负责人表示，香港迪斯尼没有透露使用信用卡网上购票的细节，因而尚不能确定网上购票在支付方法、退换票等方面的规定。他认为，这些都能够直接影响到旅行社此项业务的开展。

　　广东铁青市场部负责人则指出，由于迪斯尼市场总量较大，旅行社在门票销售中还是能分一杯羹的。“毕竟迪斯尼在销售网络上比不上旅行社，旅行社除办理门票和酒店业务外，还能够办理签注和往返交通，且目前并不是所有顾客都习惯上网办理预订。”

　　旅行社博弈

　　一位不愿透露姓名的旅行社人士认为，开放网上售票可能会影响到已与香港迪斯尼签订门票和销售代理权的旅行社的情绪。

　　迪斯尼在同时公布的“经旅行社订票”细则中指出，除在迪斯尼指定旅行社购票外，旅行社可通过电话订购25张或以上门票，或于网上订购25张以下门票。

　　他解释，由于签订代理权的旅行社付出了较大数额押金，且折扣较低。而其他旅行社可通过网络参与购票，虽然不享受折扣，但两者数额相差并不大，如迪斯尼方面在相关规定上未具体细化，这就涉及已与迪斯尼签订协议的旅行社的权益问题。

　　开放网络售票为哪般

　　香港迪斯尼方面宣称开放网络售票是为防止炒票和假票等现象的发生。对此，专业人士认为这确实是一种有效的控制方式。

　　但他分析认为，香港迪斯尼之所以实行网络购票，是由于前期香港迪斯尼的强硬态度，与内地旅行社关于门票和酒店代理权的谈判并不理想，因而内地旅行社无法消化香港迪斯尼门票总量。

　　另据悉，香港迪斯尼每天3万张的门票中，网上售票量将占到七成，三成分给旅行社，而两者中未定满的部分会分给现场的门票销售。

　　也有旅行社人士分析：“并不是香港迪斯尼方面放不放票的问题，而是内地旅行社需不需要这么多票的问题。”

　　记者就以上有关问题试图采访香港迪斯尼方面，但直到记者发稿时止，仍然未得到对方的答复。