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作者：李文涛
行家解析强化木地板
记者：很多人称您为“地板大家”，请您分析一下目前国内地板行业的情况以及发展趋势。
朱君山：首先我想说，国内有很多地板行业的权威和专家，很多人都比我更合适来谈这个话题；第二，地板行业是个统称，其实从材质上还可以细分为实木地板、实木复合地板、强化木地板等等多个种类，从经营上还可以分为生产和销售以及既产又销等等。我们企业现在主要生产和经销强化木地板。
记者：经常有消费者产生这样的疑问：强化木地板到底是不是用木头做的？
朱君山：强化木地板不是实木地板，而是用木材等材质的下脚料，经过一定的加工工艺制作的地板。由于不像实木地板那样需要砍伐大量的优质天然木材，所以，强化木地板对整个社会来说，是一种环保的地板。这也就能解释为什么强化木地板首先兴起于环保意识极强的欧洲。
而且，由于其属于人造板，因此加工就可以几乎是随心所欲，充分考虑人们的审美需求。强化木地板的优点是美观、耐磨耐划、无须抛光、上漆和打蜡，迎合了现代人快节奏和轻松便捷的生活方式，因此成为目前地面装饰材料的“新宠”。
记者：为什么谈到强化木地板，人们首先强调其耐磨性能？
朱君山：这要从强化木地板的结构来谈起。它一般分为四层：表层、装饰层、基材层及底层。
强化木地板的表层又叫耐磨层，是采用三氧化二铝或碳化硅覆盖在装饰纸上，常说的强化木地板的耐磨转数耐磨系数直接取决于其表层三氧化二铝或碳化硅的用量。第二层装饰层，也就是电脑仿真制作的印刷纸。第三层是基础层，多采用高密度纤维板HDF、中密度纤维板MDF或特殊型态的质优刨花板。高密度纤维板的密度应该在0.82g／m3～0.92g／m3并不是通常所想像的基材层的密度越高越好。基材层是采用人工速生材制造，不会造成对天然林的威胁和破坏，所以符合绿色环保的国际潮流。第四层叫底层也叫防潮平衡层，一般采用一定强度的厚纸在三聚氢胺中浸渍，可以阻隔来自于地面的潮气与水分，从而保护地板不受地面潮湿影响，进一步强化了底层的防潮和平衡功能。
由此我们可以看出，耐磨应该是强化木地板的一个很主要的指标。国家标准对家庭用强化木地板推荐的表面耐磨值为6000转以上。事实上，根据欧洲国家长期使用该产品的经验可以知道，比6000转略低的转数对大多数三口之家的老百姓来说也是完全适用的。对于公共场所使用的强化木地板，国家标准规定的耐磨值为大于等于9000转。只要按照国家的标准来生产，强化木地板的耐磨性能就已经足够了。有些消费者恨不得耐磨性能越高越好，这其实是没必要的，属于质量过剩。
记者：除了耐磨性能，消费者最关心的就是强化木地板的环保指标了。也就是甲醛释放。而且，现在随着人们对健康的重视，越来越把甲醛的释放看得重要，甚至超过了对耐磨的重视程度。
朱君山：确实是这样的。不耐磨只是不美观，但如果是不环保则影响身体健康。目前强化木地板使用的胶粘剂仍以甲醛系胶粘剂为主，在强化木地板正常使用过程中，胶粘剂中残留的游离甲醛会向周围空气中逐渐释放。
目前测定板材中甲醛释放量的方法有穿孔法、气体分析法、干燥器法和测试室法等。我国国家标准对甲醛释放量的测定采用的方法是穿孔法，并将其分为两个级别，A类规定值为：≤9mg／100g；B类为：＞9mg～40mg／100g。根据国家人造板质量监督检验中心长期以来的检测结果，对数十种不同品牌的强化木地板用穿孔法和1M3测试室法的甲醛值绝大多数在0.08mg／m3以下，完全符合我国卫生部对空气中有害气体释放量的规定≤0.12mg／m3。目前，学术界普遍认为，当甲醛浓度在1ppm以下时，不会对人体健康产生值得注意的影响，因此消费者无须谈醛色变。
行业前景：喜忧参半。
喜是趋势，忧可克服
记者：目前我国的强化木地板的状况是怎样的？
朱君山：目前我国的强化木地板生产企业共有300多家，生产线440余条。在国内的木地板市场上，强化木地板所占的份额已由原来的第二位上升到现在的第一位。而且，从全行业的角度看，比较可喜的是：借助内资与外资的合作经营、引进国外同行业先进技术、下大力研发新产品等，许多木地板生产企业初步具备了国际先进水平，特别是在强化木地板生产领域已具有较高的生产水平和创新能力，其产品居世界领先地位。由于国内企业在劳动力使用、土地占用、煤水电消耗等方面的成本远比国外同行低廉，因此在国际市场上具有很强的价格竞争优势，出口增长迅猛，甚至引起了美欧国家的反倾销调查和诉讼。
记者：这样的行业趋势是非常喜人的。但是，很长一个时期以来，人们对强化木地板的垢病，就始终和对强化木地板旺盛的需求相生相伴。尤其是对环保方面的意见特别多。
朱君山：是的。行业超速发展，必然带来泥沙俱下、鱼龙混杂。现在强化木地板行业确实到了治理整顿、行业自律的时候了。否则，将贻害消费者和厂家双方。现在，强化木地板市场主要存在的问题，主要呈现市场需求高速膨胀下的特征，即所谓的“萝卜快了不洗泥”。随着强化木地板产销形势越来越好。不少企业受经济利益驱使，盲目发展；主要问题是产品质量良莠不齐、鱼目混珠，生产经营极不规范，消费者对行业和产品失去信任。还有一些中小型或个体企业及商家，生产销售假冒伪劣产品，并运用低价优势，诱惑欺骗消费者，从而对整个地板行业造成了极坏的影响。作为一家长期从事地板生产的企业，我们澳升公司也积极通过自己的各种努力来改变这种状况。
十年潜心打造地板航母
记者：在当地，你们公司已经成为行业的龙头老大了。请介绍一下你的从业经历和你们公司的情况。
朱君山：我在80年代学的专业就是森工。毕业之后也是进入了森工行业。那时候还没有分得那么细。我大约是在1995年开始做地板生产和销售的。当时是在广东的花都，现在我们公司已经把那里作为开展华南业务的窗口和桥梁。后来，我把公司的总部迁到了湖北的咸宁。这里离武汉60公里，九省通衢、水陆交通便利，对木地板这种对物流高度依赖的行业是非常适合的。后来，我又在成都设了一个点，主要面向云贵川等西南数省。在营销网络方面，我们已经在全国的大部分地区发展了数百家经销商。我们的迈思德品牌的强化木地板，在市场上有了一定的知名度和美誉度。
经过在这个行业里10年的奋斗，我们的企业从无到有、从小到大。应该说：我们得益于整个行业的发展，也为行业的发展市场的繁荣做了我们的贡献。
记者：你们企业的名称是澳升，是不是寓意为越升越高？
朱君山：应该说，是整个行业越升越高。我原来是做森工的，因此很关心森工方面的信息。木材市场，以及木材制成品如家具、地板市场均呈现高速发展。2003年，我国人造板产量45534万立方米，比2002年增长55.4%，已与世界人造板产量第一的美国持平。预计今年我国人造板产量将超过美国，居世界第一位。人造板产量的快速增长，主要源于我国建筑、房地产、家庭装修、家具制造等行业的快速增长。人造板的发展也带动了速生人工林的发展。以江苏为例，江苏省过去是不产木材的地区，现在在苏北木材工业的带动下，年产木材达250万立方米。
记者：澳升的发展现状是怎样的呢？
朱君山：我们咸宁市咸安澳升木业有限公司隶属于朱氏集团有限公司，是以强化复合地板生产及系列产品深加工为主业，兼生产、经营海绵、竹碳、五金建材类的综合性森工企业。
澳升以朱氏集团雄厚的经济实力为后盾，在强化地板总投资近亿元，占地110亩。全套引进意大利、德国强化地板生产线6条，年产优质强化复合地板约350万平方，生产规模和综合实力跃居行业前列。公司于2004年通过ISO9001质量管理体系和中国绿色环境标志产品双认证。
记者：请谈谈你们澳升公司未来的发展战略。
朱君山：我过去从来没有在媒体上谈过我们自己的企业。我始终认为，做事是第一位的，行胜于言。至于我们企业的未来，我看还是应该放到国家的发展以及整个强化木地板行业的前途这样一个大的背景下来谈。
未来中国强化木地板具有很大的发展空间。根据国务院十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积将上升到22平方米，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。有人估计，到2005年，我国的强化木地板在整个铺地材料中的比重将占15%，需求量约为1.7亿平方米。根据权威测算，目前整个铺地材料有2000亿元左右的产业规模。而作为地材主力的强化木地板行业，企业的规模化、集约化程度越来越高，市场将可能产生分化，优胜劣汰。
应该说，我们整个行业的发展前景是很好的。我们企业的战略也是基于这样的背景来设计的。在未来看好的情况下，企业利益最大化的选择，就不是搞短期行为、捞一把就跑，而是立足于长远的发展，分享大势带来的好处。因此，我们的计划就是不断提升产品质量和服务，擦亮我们的迈思德地板品牌，提高市场份额。
在这样一个行业趋势和企业发展战略大的背景下，我在企业管理方面，就强调用贤人、练内功、让企业经营水平上档次。像我们这样的民营企业，必然会有家族的成员进入企业工作。我对此的要求是：唯才是举。家族成员可以进入企业，但只能在企业的后勤服务部门，比如食堂；在最重要的生产和销售部门，全部是从外面聘请来的行家里手。现在，我们企业已经发展到近两千人的规模，资产在行业中名列前茅，这和我们的发展战略和管理思路是分不开的。
质量和品牌，澳升的两大引擎
记者：在保证产品质量方面，你们怎样来把握呢？
朱君山：国家质检总局近日公布了强化木地板的质量抽查结果，抽样合格率为84.1%，与上一次抽查相比，总体质量稳定。此次共抽查了79家企业生产的82种产品，合格69种，主要检测了静曲强度、表面耐磨性、耐污染腐蚀、吸水厚度膨胀率、甲醛释放含量等理化性指标。暴露的问题有：表面耐磨性能差、甲醛释放量超标以及静曲强度不合格等。
作为驰名品牌的迈思德地板顺利通过此次检测，并获得了业内专家的肯定与赞扬。迈思德地板再次以优异的表现奠定在强化木地板行业中的领先地位。值得消费者的信赖与选择。
记者：消费者在购买强化木地板时，应该注意哪些事项呢？
朱君山：在购买强化木地板时，首先看表面，花纹清晰，颜色均匀，没有污点，第二侧面基材比较光滑不毛糙，另外看耐磨性消费者可以买砂纸，在表面来回擦20下，花纹没有变化，说明问题不大。对于消费者越来越关心的环保问题，我们公司还斥巨资从国外引进了一条AF降醛生产线，每一片迈思德地板都要经过该生产线的“净化处理”，将板内的游离态甲醛等有害于人体健康的物质含量降到最低，这一标准远远低于国家标准。这就有如将清澈的山泉再过滤一遍。
记者：大家都很关心强化木地板下半年的价格走势，请你分析一下：
朱君山：我同意业内对此的预测：“下半年强化地板的价格保持平稳，个别进口品牌的地板价格会略有上升。”因为能源、原材料、运输成本都在上升，在过去的一年里，地板行业的总体成本在增加，但也存在降价的因素。两种因素互相作用，价格的总体趋势是保持稳定，总体价格上下幅度不会超过10%。
记者：有专家认为，国内目前有3000多个地板品牌，鱼龙混杂，亟待整合，您怎么看？
朱君山：地板行业小、散、乱的局面必须得到改观，这对行业和消费者都是十分必要的。作为一个企业，我们只能是把自己的事情做好。我们的企业宗旨就是：为消费者提供更多精品地板。我们追求的企业精神是：质量求精、为人求善、生活求美。公司坚持的企业作风是：管理认真、为人负责、工作高效。
记者：人们常说：创业容易守业难。澳升公司如何面对激烈的市场竞争，保持领先的行业地位？对于目前强化木地板行业高投诉率的情况，作为一家优秀的业内公司，你们怎样来保护消费者的权益？
朱君山：通过多年来的苦心经营，我们公司已在全国26个省市建立了一整套行之有效的营销网络，造就了一支强有力的营销队伍，无形品牌的市场认同度和行业深入度也迅速提升。自产品投入市场以来，经国家权威部门多次抽查，各项指标均领先于行业水平，深受客户好评，始终保持俏销状态。在广东、湖南和云贵川、甘陕等地有很高的市场占有率。
面对激烈的市场竞争，我们公司强化内部管理，按照国际质量管理惯例，健全建立了一整套完善的质量管理体系。依托先进的加工技术和进口设备，对生产基本条件、特殊过程和关键工序的控制，全过程实行电脑数控管理，确保直接影响质量的生产和服务过程处于受控状态下运行。
我们公司的主导产品迈思德地板获得中国十大杰出品牌、湖北省名牌、湖北省消费者满意产品、中国名优品牌、中国市场畅销满意产品、3.15重点推介绿色环保产品、新工程新技术推荐产品等殊荣。
我们还在全国建立了优质、便捷的客服系统和售后网络。通过统一培训的售后服务专员的全国巡视、800免费电话24小时响应、网上投诉和在线报修等措施的保障，让每位用户始终享受到澳升省心、贴心的优质服务。迈思德地板也借此拥有了一批实力强劲、忠诚度高的代理分销商，并以广东市场为平台，逐步拓展了香港、加拿大、澳洲、美国等海外市场。
目前，我们公司已初步完成二次扩张，未来几年，将立足广义的木业深加工市场，确立自己的市场定位和奋斗目标，塑造崭新的企业形象，形成独到的经营特色，创造更好的社会效益和经济效益，以回报关心、支持、爱护澳升木业的社会各界。
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