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●所有媒体立即停止发布麦当劳、宝洁的涉嫌违法广告
●对麦当劳、宝洁发布违法广告的行为立案调查，并将依法查处
●强制拆除麦当劳擅自设置的户外广告
金报讯 麦当劳广告中出现消费者跪着哭泣乞求打折，却被老板无情拒绝的画面；而“潘婷”洗发水广告中则宣称“能补充头发氨基酸、让头发十倍坚韧”。昨晚7时，两个国际品牌———麦当劳和宝洁新推出的广告因涉嫌违法，被浙江省工商局紧急叫停。
事件 两则洋广告引起众怒
在麦当劳最新的系列广告中，有一则名为《讨债篇》的电视广告一经播出即引起消费者的一片声讨：这则广告的画面中，一位顾客希望老板能给予优惠的价格，但老板表示，优惠期已过不予优惠，这位顾客竟双腿跪地抱着老板的裤管乞求，画外音则响起“幸好麦当劳了解我错失良机的心痛，给我365天的优惠……”因为画面中出现“消费者下跪”画面，这则广告播出后即引起众怒。
6月16日《成都商报》率先以《跪求打折麦当劳让“上帝”难堪》为题对其发难。之后全国各地媒体纷纷对此予以转载或报道，麦当劳的这则“下跪”广告遭到了中国消费者的普遍愤怒。
而宝洁公司的广告风波则缘起宁波。据宁波市工商局有关部门介绍，最近一段时间，他们多次接到消费者的投诉和举报，称宝洁公司的一些广告宣传如“海飞丝”、“潘婷”、“舒肤佳”等让人“看不懂”，产品功能有“扩大化”之嫌：如“潘婷”就称能“帮助填补头发每天所流失的氨基酸，能在修复受损发质的同时，帮助重组秀发结构”。
根据消费者意见，宁波市工商局与生产销售商广州宝洁公司联系，并于今年6月7日传真送达给宝洁公司，要求对方在6月15日前给予答复或作当面沟通。但是到了15日对方未作答复。广州宝洁公司日前已被宁波市工商部门立案调查。
调查 工商部门称涉嫌违法
据省工商局有关负责人分析，麦当劳的《讨债篇》电视广告，涉嫌违反如下规定：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”；第二十五条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤”。《广告法》第三条规定：“广告应当真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求”；第四条：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”；第七条第一款：“广告内容应当有利于人民的身心健康，促进商品和服务质量的提高，保护消费者的合法权益，遵守社会公德和职业道德，维护国家的尊严和利益”；第二款第(五)项：“广告不得含有妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚的情形”。
此外，据工商局调查，浙江麦当劳公司在其下属餐厅外面设置播放广告的户外电视广告，未经批准，属擅自设立，涉嫌违反《户外广告登记管理规定》。
而宝洁公司的“潘婷”洗发水广告也涉嫌虚假宣传和不正当竞争，违反《广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。浙江省工商局广告处副处长王刚称，我国《广告法》明确规定，广告不得含虚假的内容，不得欺骗和误导消费者，否则将处以广告金额一倍以上、五倍以下的罚款。
查处 紧急叫停两涉嫌违法广告
对此，浙江省工商局昨天紧急采取了几项措施，包括“向媒体发出《行政建议书》，要求所有媒体立即停止发布这两家企业的涉嫌违法广告”；“对麦当劳、宝洁两家公司发布违法广告的行为正式立案调查，并将依法予以查处”；“对浙江麦当劳公司下属餐厅外面擅自设置播放广告的户外电视广告进行强制拆除”等。
杭州一位资深广告人称，由于各大品牌的竞争加剧，很多广告创意人员不得不出“奇招”，常常行走在违规的边缘。特别一些外国品牌创意人员，其创意点子来自国外，其中不乏融入了暴力、性等元素的广告，以最大限度地吸引眼球。
回应 麦当劳称“无潜台词”
宝洁下周赴甬作说明
记者昨天分别采访了两公司的相关负责人。
麦当劳浙江分公司公关部一位姓周负责人表示，他们的这则广告“创意没有任何潜台词”，但表现手法可能让消费者产生误解，对此他们深表遗憾；日前，他们已经停播了浙江所有麦当劳餐厅的这则《讨债篇》广告，理由是“考虑到消费者的感情、为了对消费者负责”。
昨天下午，记者听到了来自宝洁公司的声音：宝洁大中华区对外事务部经理张群翔在接受记者电话采访时表示，在6月7日收到询问通知书后，宝洁第一时间同工商局取得了联系，其后一直有专人负责保持电话联系，进行必要的解释工作。张经理说，由于证明材料的准备工作很复杂，其中还包括了大量翻释工作，因此相关书面材料将在6月27日准备就绪。“下周我们将派专人去宁波面谈解决问题。”张经理十分肯定地告诉记者。
对于这一事件的进展，本报将跟踪报道。
新华社记者 郑黎 记者 施予 沈嘉
通讯员 叶建华
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