作者:赵正 来源:中国经营报
与综合型的门户网站不同,专业网站通常只关注于一个相对专业的领域,他们往往规模不是很大,资金实力也不是很雄厚,但经历了互联网的严冬后,存活下来的这些专业网
站基本上都找到了他们清晰的盈利模式,在各自领域内活得有滋有味。本文试图通过对三家专业化的网站的深入剖析,从中可以窥探到一些专业型网站的生存之道。
做消费者和经销商
信得过的B2C平台
代表个案:搜易得
特色关键词:风险我担,比较购物
前景指数:★★★★
2004年5月,在中科院工作的张先生在搜易得网上购买了两台IBM笔记本电脑,然而今年3月份其中一台电脑发生了故障。
在IBM维修中心,张先生被告知这台电脑是水货,不在公司的保修范围之内。于是张先生找到搜易得网站,没有想到搜易得网站的“先行赔付机制”让张先生不仅退掉了两台电脑而且还得到了双倍的赔偿。搜易得网站的“先行赔付机制”让张先生感到网络购物有了保障,随后又在搜易得购买了其他IT产品。
成立于2000年的搜易得将自己定位为一个IT数码产品的平台型B2C电子商务网站,自身并不从事产品的销售和配送,仅仅提供一个交易平台,销售和配送的工作都由进驻网站的网络经销商完成。据搜易得CEO郭洪驰介绍,目前搜易得网站上的经销商已经达到几百家,年底将达到2000家。
2004年9月,郭洪驰将年收入5000万元的自营业务剥离,专注于网络交易平台的建设。对于这种看似“冒险”的行为,郭自有他的观点。他认为网站不能既当裁判员也当运动员,把自营去掉,可以专注于网络平台的建设,提供一个信息丰富而便利的平台,使消费者在购买任何一款产品都可以进行横向比较,从而更符合消费习惯。例如,消费者打算购买一款诺基亚6600的手机,就完全可以在一个页面上比较所有经销这款手机经销商的报价和详细情况;同时还提供消费者更多的网络消费体验,通过阅读已经发生购买行动的网友的购买经历可以获得相应的经验。
作为一家专业化的IT数码产品的电子商务网站,搜易得的盈利模式也在发生不断的变化。最初,搜易得的收入来源主要是收取入驻网站经销商的租金。郭洪驰告诉记者当时的租金不比海龙这样的电子商城的一个铺位便宜,但他们觉得收取统一的租金方式对于经销商并不公平,而且对经销商的控制力度也不够,于是后来就转变为收取交易佣金的方式。
按照交易额的多少收取佣金,对于经销商来说,意味着成本减少,风险消失;而对于消费者来说,产品的价格降低,服务更有保障。最近,他们的收入模式再次发生转变,即采用竞买排序的方式,按照经销商出钱的多少决定位置。这样有实力的经销商就可以排到比较好的位置,就好像传统的经销商占据货架上比较好的位置一样,自然可以获得更多的被挑选的机会。
B2C电子商务网站主要销售的是经销商的产品,这些商户信用水平参差不齐,假货、水货、假发票的情况很难避免,搜易得推行的先行赔付机制,也就是搜易得以自己的信用在为商户做担保。这其实对于提供平台的网站而言,意味着很大的风险,但搜易得却让“承担风险”成为了自己的特色。
做国际散客
及商旅服务的分销商
代表个案:再见城市网
特色关键词:不求大而全,只求精而专
特色指数:★★★★★
李利群是国内一家旅行社的副总,在他的印象里旅游网站应该是一片繁忙和杂乱的场面,人员规模庞大、电话声此起彼落。可是当他来到再见城市国际旅游网谈业务时,却发现这家旅游网站出奇的安静,人员也并不是很多。
但当这家网站的总经理张青说出网站的业务量时,李利群吃惊了:短短几个小时就已经完成了几十单生意,而他只是根据电脑上显示的实时业务图表,即全盘了解了公司各地和动态经营信息。张青告诉李利群,因为所有业务都是在网上完成的,所以能做到操作方便快捷,管理实时高效。
与国内知名的携程、e龙、中青旅相比,再见城市网的知名度和规模显然逊色很多,但其独特的经营定位却是独树一帜的。从2000年开始,再见城市网就将自身定位为国际单项旅游业务的国内分销商,将业务聚焦在国际自助旅游领域,为客户提供国际酒店预订、国际签证、欧洲火车票、全球机场接送、国际租车、国际机票等方面“一条龙”式的业务。目前,再见城市网已成为国内惟一一家从事国际旅游业务的电子商务网站。
当年,正当互联网和电子商务风起云涌的时候,有着十几年旅游行业从业经历的张青进入互联网行业,并敏锐地预测到未来国际旅游市场,尤其是散客和商务市场巨大的发展前景,独辟蹊径地将公司定位为国际旅游服务的分销商。据再见城市网副总经理李震介绍,由于早先一步进入国际旅游市场,再见城市网目前已经与全球4万家酒店、公寓和国际青年旅舍建立了业务合作关系,即使是像e龙网、遨游网这些网站也与再见城市网建立了合作关系,借助再见城市的Private LabeL和XML共享技术,得到了相关的的出境服务支持。“再见城市的发展方向不是大而全,而是在细分的特定市场中做得非常专业,且技术与商业能均衡发展,目标是要成为中国旅游电子分销的领路人。”李震说。
“如果你打算在巴黎、罗马、法兰克福等地预订酒店,还要求安排由机场送酒店服务,这些看似非常烦琐的要求,在再见城市网上就变得轻松方便,通过在网上选择和递交酒店预订、接机服务预订,几分钟内,你就会得到所需服务的确认信息,并说明了在国内付款的最后日期,在此之前您的所有变动都是不收费的;在完成付款后,预订者会得到再见城市的电子服务凭证,届时机场就会有接机人员举牌迎接,送至酒店后您递交电子确认凭证办理入住手续,无任何后顾之忧。无论您在何处,都能享受到上述的服务,这不是很有意思的吗?”李震说,这就是他们的独特的业务模式。
做专业商务资讯的集成商
代表个案:中华广告网
特色关键词:三C合一,资源整合
特色指数:★★★★
北京灵通广告是一家经营户外媒体的专业广告公司,由于平时人员流动性大,需要经常招聘广告业务人员,而自己的户外广告资源也需要不断的推荐给各大广告公司和企业。成为中华广告网的A类会员后,每年仅仅几千元的会员费就可以在网站上常年进行人才招聘,公司的户外广告信息也通过网上信息发布获得了较好的销售业绩。
被业内称为“中国广告第一网”的中华广告网刚刚成立的时候主要是做专业资讯和专业内容,虽然有很好的流量,但流量却难以转化成收入来源。最近三年中华广告网业务模式发生了明显的转型,他们看到行业内对商务资讯的巨大需求,而广告业资讯的密集特征不需要线下物流的配合,非常适合借助网络开展商务活动,于是将自身的核心经营转向广告业的B2B的经营模式,成为一家专业的垂直的电子商务网站。目前中华广告网已经形成三C合一的网络架构(Content内容、Commerce电子商务、Community社区),其中以电子商务作为核心的盈利来源。
中华广告网首席执行官姜杉告诉记者,中华广告网目前已经形成企业会员制服务、媒体刊例发布、商务信息交互、人才专业服务等商务服务模式。除此之外,中华广告网的户外媒体频道已经建立起中国户外媒体的交易平台,整合国内丰富的户外媒体资源和广告客户资源,为户外广告企业提供媒体营销整体解决方案,为广告客户提供媒体投放整合传播解决方案。而广告人才频道架构了网上的广告人才信息库,为行业提供专业的人才交流服务。此外,网站开通的地方站已有15家,通过满足各区域分类化的信息基础建设,将广告业信息化应用拓展到更广阔的区域,实现了广告业的电子商务。
“中华广告网在第一阶段完成行业资讯信息平台建设后,将进行业务经营的重点转移。根据广告和媒体的业务特性,在进行广告资源整合和营销平台的建设过程中,实现各类媒体资源有机的整合。”姜杉认为中华广告网将改变传统的媒体采购方法,成为中国最大的“在线媒体购买服务提供商”。
“在网站八年的发展过程中,我们没拿过风险投资的一分钱,为了实现这个新的目标,我们目前面临的最大问题和困难就是实现这一目标所需的资金。”姜杉说。
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