万明坚离职引发人事地震

　　采访 撰文 方小雷

    从组织结构到职位设置再到渠道模式，所有能调整的袁信成都想到了也都去做了

　　2004年12月19日，万明坚宣布辞职当天，两个人来了。这两人，一个是TCL集团(0001 00)的创业元老袁信成，一个是李东生在四年前引入的海归派郭爱平。万明坚离开TCL移动通信技术有限公司(以下简称TCL移动，业务归在香港上市公司TCL通讯(2618.HK)旗下)总经理留下的空白，由这两个人迅速地填补。

　　如今看来，万明坚的“隐退”成了TCL移动大规模裁员的那道“闸门”。在万宣布离开后，其身后数以百计的崇拜者和跟随者如今大都也选择了告别，他们之中有自愿离开的，更多的是被新来的主管“清洗”掉的。从裁员过程与难度来看，越是高管反而简单走得更为坚决，越往中下层走，裁员的执行往往更难，流程也更复杂。

　　“袁氏新政”

　　在过去的五个月中，曾经辉煌一时的TCL移动经历了“血与火”的考验。虽然具体数目不为外人所知，但这场裁员风暴在整个TCL集团影响程度之深，波及范围之广，实属前所未有。

　　现供职于深圳金地房地产公司的王桂生(化名)辞职前系TCL移动负责华南市场一名中层，他熟悉此次TCL裁员的大部分内情。据他介绍，此次袁信成主政TCL移动后的人事调整思路主要有两条：一方面打破万明坚时代营销总经理亲自挂帅销售主管职位的做法，将职位与责权细化分流；其次，以“人的更替”在手机销售体系中实施一种彩电的营销思维。

　　擅长市场策划和炒作的万明坚在营销方面的管理构架布置是这样的：TCL移动总经理万明坚，下设TCL移动营销总部总经理职位，也是万明坚，再往下是TCL移动营销总部副总经理甄龙。袁信成“新政”后，增加了主管营销的公司副总经理，同时分别在后两层重新安排了人选，而人选的设定最能看出袁氏的思路：曾经在TCL移动核心团队外徘徊近两年的黄万全终于得到了重用。今年1月前后，黄出任TCL移动主管营销的副总经理。

　　有同样际遇的还包括原TCL移动营销总部副总经理甄龙，甄龙也有TCL彩电业的经历，在TCL阿尔卡特合资公司中国区营销总经理杨小溪请假赋闲家中后，他替换了TCL阿尔卡特合资公司中国营销中心副总经理一职。

　　而替代万明坚出任TCL阿尔卡特合资公司总经理之位的是海归派刘飞，“刘飞以前在TCL呆过，后来出去开了一家手机设计公司，现在又杀了个回马枪”。

　　此外，从原乐华总经理范利军出任TCL移动营销总部总经理也可以看出袁氏新政的彩电模式思路，“这是TCL移动第一个非兼职的营销总部总经理”。TCL移动人士评价，万明坚在任时，此位为刘冰出任，刘也已辞职半年有余，而范的出现，其家电业背景与袁信成的策略正好吻合。

　　据TCL另一位正在办理辞职手续的人士说，今年3月份前后，TCL移动的裁员达到一个空前的高峰，“大约超过1/3的员工遭受清洗。”该人士说，这波裁员到现在仍在持续，今年2月底甚至发生了一起“数十名中高层集体辞职加盟长虹”的事件。

　　直到现在，包括数名中高层以及各大区经理在内的职位调整仍在持续的变动当中，究其原因，新旧交接引发了部分中层的自愿辞职。“这里有两方面原因，一是新的领导来了，下面的一些人肯定不会受到重用；另一方面，用彩电模式换掉原来的销售模式，这种模式需要一定时间的磨合，一部分适应能力差的人没那么快接受，只得辞职另谋他路。”该人士还透露。

　　裁员内情

　　这轮大刀阔斧的人事调整，距袁信成去年12月20日上任时“半年扭转TCL移动形势”的预期实际上只余下不足两个月。

　　选择淡季进行人事调整，将风险控制到最小，这显示了袁信成的“老谋深算”。毕竟，TCL移动的裁员会“牵一发而动全身”，说不好TCL旗下两家上市均将受到影响。

　　TCL此番裁减人员的流程非常专业和顺畅：2月中旬启动计划，接着讨论名单、提交名单，到3月中旬人力资源审核并办理手续，整个过程一气呵成。

　　2001年就加盟了TCL通讯(2618.HK)的刘小明(化名)，一直负责公关传播部门中大众媒体方面的联系维护工作，如今已辞职的她向记者回忆说，事实上从去年11月份开始，TCL移动整栋大楼里气氛就开始出现有点异常，许多不同部门的同事们一个个被电话叫到楼下的会议室，返回办公桌前的时候大家脸上都没有笑容。今年元月之后，有更多的坏消息从公司传来，更多的人开始陆续离去。

　　刘小明说，这是她见的TCL移动数年来最大规模的一次裁员动作，重点对象是市场部、公关部、行政部等C类和B类部门；作为A类部门的研发部和研究院等部门并未遭遇大规模裁减。

　　“那天早上(3月10日)，主管来找我，叫去楼下开会。当时我还纳闷，到了楼下会议室，看到公司人力资源部的一位负责人，我就什么都明白了。”蒋小芬(化名)说，“关于离职的一切手续，他们都给我办好了，我只需要签字，随后就上楼整理东西，整个过程不到30分钟。”

　　刘爱华(化名)是TCL公关传播科驻北京地区的一名员工，记者见到她时，她正忙于在网上寻找工作，这个前年从武汉大学毕业的本科生在TCL工作了1年零7个月。据刘爱华回忆，“实际上裁员并非没有先兆，许多人都能感觉到。”在去年12月19日万明坚从TCL移动辞职后，TCL移动内部网站的BBS上就流传着一些小文，上面讲述的是“树挪死、人挪活”的浅显道理。“那个时候，很多人其实是主动提出要离开的，还有许多人都做好了走的准备，因为你不能改变，只有接受。”刘爱华如此向记者诉苦。

　　不过，TCL通讯(2618.HK)毕竟是上市公司，为避免在资本市场上的不良影响，在宣布裁员的当天，公司的秩序井井有条。据刘小明回忆，公司的人力部门主管们在裁员时首先肯定员工过去的成绩，然后解释战略性裁员的意义，并告知可能支付的补偿金数额，然后递上所有已办好的材料，让离职员工在解除劳动关系的合同上签字。平均每个人耗时30分钟。

　　更为有效率的是，在员工进入面谈室的同时，公司已经帮他们办好了近乎所有的离职手续；等他们从会议室出来的时候，邮箱、人力地图、IC卡已全部注销。这意味着，从面谈室出来的那一刻，他们就不再是TCL移动的员工。

　　“其实过完春节恢复正常上班后，公司就已经作出了重大变革的考虑，大部分裁员的决定正是在那个时候定下来的。”TCL集团企业推广部一负责人对记者说。

　　战略重构

　　作为公司的一把手，李东生去年12月份在TCL集团内部刊物曾专门针对TCL移动发表激情洋溢的文章，对这次裁员的评价是“力推变革、减员增效”。李东生在文章中说，“在大力推进变革的过程中，涉及整体组织结构的调整，并会导致一些部门的合并和岗位重叠，精兵简政将有助于减少资源重复投入及提升集团运营效率。因此，将于近期开始战略性结构裁员。”

　　袁信成正是李东生这一战略的积极推行者。进入TCL移动不到两个月时，袁信成便掀起了一场低调的渠道变革：剔除当地的省包(省级代理商)、地包(市级地方经销商)，取而代之的是曾经让TCL一战成名的彩电模式——由TCL移动当地分支机构进行“直营”和“直供”。

　　但相差甚远的彩电模式能拯救危境中的TCL手机业务吗？一位不愿意透露姓名的TCL移动市场部人士说，袁信成新上任后对销售的重构思路令他们感到震惊。“这种方式的初衷是希望控制成本，打破中间环节。”总部位于深圳的国泰君安高级通信分析师王战强分析，“在现在利润压力下，TCL根本没有平和的心态去做研发和生产，TCL通讯的盈利压力太大。”他分析，袁的做法或许是希望通过彩电的模式先把销售业绩做上去，做出声势后再兼顾其它。

　　虽然从成本节省角度来说，直供模式可能是未来手机销售的一个趋势，但TCL移动全盘采用彩电的直营模式要冒一定风险，“经营思路符合大势，但业务模式不能简单等同”。

　　实际上，据赛诺的近期数据显示，去年12月至今年3月的市场统计中，TCL的手机在国内市场占有率已从超过7%下滑到了目前的4%左右。而彩电模式的经验能否成功复制到手机销售上来，还需要时间去证明。