国内首家一站式娱乐型购物城北京搜秀城缘何告商户

　　自称国内首家一站式娱乐型购物城的搜秀城去年火爆开业。然而不到半年时间，商户和商场之间就陷入了一场旷日持久的官司——

　　实习生 李志军

　　在4月初的时候，北京市崇文区搜秀城六层部分卖鞋的商户，以“商城在招租时承诺的 有关配套设施等一直没有兑现，而导致商城开业至今客流量少”为由，要求商城尽快改善经营现状，否则便退还租金。在双方协商未果的情况下，部分商户连续几天身穿印有“搜秀城还我血汗钱”的T恤衫聚集在搜秀城的门前静坐。正当双方进入新一轮谈判之时，商城却以“商户们的静坐行为侵害了商城的名誉权”等诉讼理由将六层鞋商的部分商户告上法庭。

　　商城与商户起纷争

　　5月9日，北京市崇文区法院的审理现场上，搜秀城与商户的两位代理律师均认为，这是一场没有任何赢家的官司。因为商城与商户之间是鱼和水的关系，无论输赢对双方都是一种损失。那么双方为何又要对簿公堂呢？

　　为此，搜秀城负责宣传的张先生表示，最初客流量不足，导致商户的生意不好，只是暂时的。他同时也指出，商户对经商风险的估计不足和销售产品的不对路也会造成经营不善。

　　而参加静坐的商户王女士对记者说：“最初商城客流少，人气差的时候，有商户代表曾几次找商城的负责人进行交涉，希望商城能够采取措施改善商城客流少的现状，并在一定程度上降低租金，但是当时商城没能给出明确的答复，致使部分商户对商城失去信心，才以静坐的方式表达不满情绪，可没想到商户们却成了被告。”

　　商城夸大招商宣传

　　商户质疑搜秀商城在招商过程中存在虚假宣传，他们认为商城最初承诺要向商户提供的海内外货源信息、流行咨讯，包括顾客管理技巧、商品管理技巧等在内的培训，以及帮助中国商户与韩国商户交流等服务，一直没有得到兑现。而去年北京第5大道部分商户进行停业维权，部分原因也是因为第5大道宣称的“钱柜”KTV进驻等承诺没有兑现。

　　另外，针对突发事件搜秀商城的管理者并没有及时地采取相应的措施。对此，业内人士认为，在大部分商场经营不景气的情况下，降低或是免租金对发展商是有利的。在商户上交的物业管理费可以维持商场的正常营运的情况下，只有商户开了张，才能够吸引到更多的商户前来，才能够起到聚集人气的作用。人气旺，商户受益，租金自然会不涨自升。

　　商圈形成不可一蹴而就

　　随着北京崇文门新世界商场的进一步成熟，和搜秀商城的成功改造，崇文门这个商圈正在逐渐形成。但是，现在搜秀商城之所以出现客流量少，人气差的状况，除了它是一个新兴的商城外，也可能跟它周边的交通流量有关，跟前期的市场基础也有关系。据了解，搜秀商城的前身是金伦大厦，计划经济时期是原花市百货商场，10年前，金伦大厦刚开业时曾火爆一时。但自从马路对面新世界商场开业后，大部分顾客被分流，致使金伦大厦的经营状况大不如以前。而且至今来崇文门休闲购物的人，仍习惯去已形成了良好的商业氛围的新世界商场购物。有商户对记者说：“搜秀城在没有装修好的情况下就已经有商户开业了，本来作为一个商业项目，统一开业可以造成一定的声势和商业氛围。”

　　此外，有关人士也指出，目前商场定位跟风形式严重，大都把目光瞄准年轻人。此前蒋宅口的巨库大厦虽定位于“青年时尚卖场”，但它所在区域的消费群体显然不是“青年时尚一族”，而该区域又并非北京传统的商业中心区域。如今的搜秀商城同样打出是“一家专为年轻人打造的个性化购物消费场所”。但是马路对面的新世界商场和相距不远的王府井商业街已经拥有了比较忠实的年轻消费者，所以搜秀城的客流量会显不足。

　　为此，商户们不能过于心急，另外商场管理者在出台一些有效提高商城客流量的前提下，更应提高自身的管理水平，严把商品质量关，为商户提供有价值的服务，从而提高经营者的服务水平。

　　记者手记：

　　和气生财，协作共赢，这是生意人经常会提及的原则性话题，可是如果两个生意人在合作过程中，反目成仇甚至是依靠法院来解决矛盾，那么光是人力、物力的消耗，就会让他们疲惫不堪。如果两个生意人打完官司后又不得不在一起做生意的话，那么这就是一场没有任何赢家而且又大伤和气的官司。正如本案审判长所言：“实质上，这场官司很简单，如果双方都各退一步的话，是有很大希望做庭外和解的。”

　　据了解，目前双方找到了一个新的协调办法，即商户与搜秀商城的缔造者云柏集团采取联营的合作方式，商城的摊位租金由云柏集团出资缴纳，而卖鞋的商户则通过流水倒扣返点的方式付给云柏集团相应的点数。据悉，在与云柏集团合作的上半年，卖鞋的商户要付给对方流水金额的15%，下半年要付给对方流水金额的20%，即流水金额为2万元的话，就要付给云柏2000元。“商城如果早些出台此类措施，商户们也不会进行集体静坐了”，一位被告鞋商说。既然商城与商户之间是鱼和水的关系，那么双方就应该协同作战，创造双赢局面。