CA：嫁接IBM

　　本报记者 沈建缘 北京报道

　　"就是因为CA内部出现了一些问题，很长一段时间里面，CA并没有给市场和客户拿出非常明确的发展路线图，所以我才被安排到这个新的位置上。”6月6日， 50岁的CA新任总裁兼首席执行官约翰·斯温森(John Swainson)在上任6个月后的第一次访华中，对自己成为CA领导者“最恰当人选”的原因作出了解释。

　　“术业有专攻”

　　成为在CA第一位“外聘”的CEO之前，约翰·斯温森在IBM工作了26年，在过去的9年里，作为IBM软件事业部的高层管理人员，他和他的小组创造了价值10亿美元的业务，其中包括IBM获得巨大成功的WebSphere系列中间件产品。或许 “成功地挽救了IBM已经陷入麻烦的软件业务”，使CA董事会相信约翰·斯温森也有能力帮助CA公司实现转型，并且把CA引入“生命的第二阶段”。

　　虽然都有丰富的产品线，但IBM是多元化的业务，而CA其核心的业务是企业级的软件。CA的情况显然与IBM不同，即便先后收购的Netegrity、Concord Communication、PestPatrol等三家公司，重点也仍在系统管理和安全管理这两个领域。如何让它们更好地推动企业的收入增长？

　　“考虑到目前CA的发展规模，业务范围不断扩大，整个公司的管理复杂性也增加了，所以CA必须进入下一步发展的阶段。” 在上任4个月后，约翰·斯温森制定了CA新的战略：“未来获得成功的软件企业将是大型系统供应商和为某一个专业领域提供产品的企业，我相信CA在系统管理和安全方面将是非常成功的。”2005年4月，约翰·斯温森对公司业务部门进行重组。重组后的五个部门包括： 企业系统管理部、安全管理部、存储管理部、业务服务优化部、CA 产品部。确定系统和安全管理为CA的核心竞争力，并以此为基础，巩固CA在企业管理领域的市场领先地位。CA开始由一个通用企业软件提供商向安全服务和系统管理软件企业转变——按照约翰·斯温森的期望，成为“术业有专攻”的软件企业。　　

　　改变“世界观”　　

　　相比IBM100多年的发展历程，CA是一家创始人文化浓厚的企业，在公司29年的发展历史中，CA一直是由创始人领导的(即便是约翰·斯温森的前任桑杰·库马也在CA工作了16年)，CA的员工们习惯于灵活的组织结构和简单的业务流程。但现在他们却被告知，以前他们觉得正确的工作方法现在已经过时，不适合公司进一步的发展。

　　“我们必须改变他们的态度，只有这样的变化才能真正让公司在未来获得成功。”约翰·斯温森和7名来自其他IT企业的管理人员组成的新的管理团队正试图为CA创建一个“新的管理体系”， “我们希望CA的规模翻一番的同时又不使我们的灵活性受到影响。” 重新引入的业务流程，能够在CA内部保持早期发展阶段的速度和活力，又使逐渐庞大的组织更有效地运转起来。

　　“改变也是一种世界观的问题。” 约翰·斯温森说，对于几百人、几千人的公司而言，灵活应变的态度可能让公司成功。但是随着公司发展到1.6万人，以前的工作方法就会成为公司未来成功的绊脚石。“CA要做的事就是汲取百家之长，IBM、惠普、微软的经验我们都要吸收，只不过要以CA的方式去做。”

　　一方面CA根据美国的《证券交易法》对流程做调整，同时运行新的管理系统，构建新的销售团队，重新建设基础设施；另一方面CA也在考虑如何推动CA向前发展，因为在过去几年中， CA发展的脚步确实减缓了。“我个人认为，真正完成CA结构重组至少需要4年的时间，整个战略的重新制定，都是为了使CA重新建立与客户的关系。”

　　约翰·斯温森或许熟悉如何更好地经营软件业务和打造品牌，也清楚怎样才能利用最新技术推动企业的收入增长。但目前，约翰·斯温森面临的最大挑战仍是恢复CA的商业信誉，重新树立市场和客户对CA的信心，让客户明白CA公司将非常重视内部管理。“我相信这需要花一定的时间。” 在这段时间里，约翰·斯温森必须很快向客户和市场展示公司的愿景，“我们希望实现企业总体规模个位数的增长和现金流两位数的增长。让CA成为一个稳健增长的，能够长期为股东提供价值的公司，而不仅仅是产生大量的现金，这就是我想建立的CA新形象。”

　　中国“情结”

　　中国市场对于CA似乎格外特殊。

　　由于CA创始人王嘉廉的“中国情结”，从1995年在上海设立了第一家办事处到2001年，CA在中国先后成立了五家合资公司，也在中国市场进行了大量投资。但随着王嘉廉的“离开”， CA的中国策略需要重新梳理和确定。2001年6月，中国软件企业东软集团曾与CA签署一个价值4000万美元的合作协议，但与王嘉廉相交多年的东软总裁刘积仁此前告诉本报记者，这项合作已经因为王嘉廉的离开而终止。王嘉廉的继任者显然需要重新估量中国市场的价值。

　　在CA进入中国市场整整10年后，2005年2月，拥有多年渠道工作和合作伙伴经验的马赫(Eric-Yves Mahe)被任命为北亚区副总裁，负责继续寻找CA在北亚“最佳的合作伙伴”。这个长相酷似乔治·克鲁尼的法国人坚定地相信，“今后几年CA大多数的业务都将基于北亚包括中国地区完成。中国在未来将达两位数的增长。”

　　“我第一次在纽约和CA的新CEO(约翰·斯温森)见面时谈了很长时间，我可以向你保证，他对中国怀有很浓厚的兴趣，充满了激情。”他激动地向记者描述，“我们谈到中国将来会发生怎样的情况，我们应该在中国怎样发展。他对我说，‘我们在中国市场会有伟大的机会，对于你们更好地发展CA在中国的业务，我向你们提供坚决的支持，我向你们承诺，在中国市场将继续进行投资。’”显然，他们都被彼此对中国市场的热情所打动，于是有了约翰·斯温森上任6个月来的第一次中国之行。

　　约翰·斯温森后来告诉记者，“我相信从CA公司角度来说，中国将成为我们的第二大市场，这也是CA将在中国进行大量的投资，并且进行必要的联络、学习掌握在中国做生意的方法的原因。”他此次访华的首要任务就是拜会中国的十几位合作伙伴，寻求如何更好地促进与合作伙伴的关系。

　　现在一个需要变革的公司，遇到了一群希望进行变革的人。

　　“CA作出了决定，我自己也作出了决定。”马赫告诉记者，“CA中国公司已经是一个全新的公司了，各方面都不一样了，与合作伙伴打交道的方式也不一样了。”CA第一次将北亚区的总部设立在北京。目前中国占CA北亚区业务的一半，未来有可能成为CA全球市场的三强之一。