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陈金才：信息化铸就竞争利器
本报讯记者 林雨报道：作为推动国内信息化建设，助力本土企业在信息化潮流下打造竞争优势的“中国信息化全国义务宣讲活动”将于6月11日造访广州。在《信息化推动管理变革与流程创新》的主题下，来自业界专家领导与企业精英们将展开一场论剑信息化的高层对话。日前，本次论坛特别邀请的首席演讲嘉宾、《信息财富真相》作者和“信息123理论
”创立者陈金才接受了《民营经济报》记者的专访。（见图，邝阳升/摄）信息化关乎经营命脉陈金才将在本次论坛上发表题为《信息化铸就竞争利器》的演讲。陈金才认为，企业信息化，不是要不要搞，而是怎么搞，搞到什么程度的问题。陈金才认为，事实上，信息作为现代最重要的战略资源，如何运用？运用的程度如何？是政府主管部门、媒体、每一个人、每个企业都必须面对的课题。“信息就是能使无序变有序，有序成有节，有节化有利；信息是竞争利器、利润放大器与品牌加速器。”陈金才进一步表示，生意难做，竞争激烈，如何考量“企业信息用到家了？”可以用最简单的方法，建立一套高效率的信息经营系统———企业（组织）信息竞争体系ICS与信息流程再造。业界认为，陈金才提出的企业（组织）信息竞争体系ICS和企业信息流程再造等观点，对美国哈佛商学院著名教授迈克尔·波特的竞争三部曲（总成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略）进行了有益地补充与扩展：首先为企业（组织）认清信息化中的两种不良倾向———简单化与技术化，提供了较好的系统分析；其次，对企业（组织）进行信息化建设（投资），也能够提供较为全面的指导参考———权衡利害与得失；再者，能较好地把握企业（组织）信息化投入与产出间的短中长期以及人财物的关系。扫除信息化的“天敌”有研究表明，中国下一个热点将是企业信息化。国家发改委领导前不久提出，要像抓企业三年脱困一样，用三年时间建设企业信息化工程。陈金才认为，关于信息化，政府提出利用信息化带动工业化的号召，将其提到了前所未有的高度；另一方面，信息化仍然受到广泛的质疑，这种质疑有来自国外的，如麦肯锡咨询公司著名的“信息化无用论”，有来自国内的，如柳传志的一句名言，“不上ERP是等死，上ERP是找死”。事实上，当人们高谈信息化的时候，也许并不知道信息化到底意味着什么，换言之，如果连“信息”是什么都尚未清楚，就大谈特谈信息化，那显然有点可笑。陈金才尖锐地指出，当前人们的眼光主要集中在信息技术的千变万化上，而信息本身的研究却一直停滞不前。他说这正如托马斯·H·达文波特等在《信息管理》一书中描述的：在一个设想中的有着水管情结的世界里，几百种杂志和报纸，甚至多个电视频道整天在报道水管行业的情况，为阀门、连接件和管道的最新进展而兴高采烈。许多公司花费了几百万、几十亿，甚至几万亿的金钱去连接他们所有的管道设施，以确保管道能通达至每一个办公桌、每一个家庭办公室，甚至每一辆汽车上，但几乎所有人都忽略了“水”的本身。陈金才表示，企业决策经营管理，多年前可能与“阀门、连接件和管道”关系更直接，但是到了今天，应该说决定企业前途与命运的主要因素是“水源”。信息作为现代社会三大支柱（物质、能源和信息）之一，对企业（组织）特别是民营企业的作用，应当说不是有没有用的问题，而是怎么用、用到什么程度。例如，从有利于民营经济发展的角度看，如何将国家、政府的有关政策及时发布，有效落实，其实就是信息、“阀门、连接件和管道”的问题；与此同时，如何将企业的心声及时反映到有关的政府管理部门，也是信息、“阀门、连接件和管道”的问题。为此，陈金才认为，信息化的天敌，经常是“信息化工程、系统、投资”等，没能真正实现信息的共创共享！其原因多数是对信息本身缺乏科学、全面、有效地认识、控制与调用。换言之，只有先解决信息共创共享的步骤、标准与调整机制，才能真正推进、实施企业（组织）的信息化，也才能真正运用信息化带动工业化，乃至加速社会、经济的良性发展。
郑锡贵:我们欢迎健康的竞争
本报讯记者 蒋隽报道:在刚刚过去的一个月中，ebay易趣经历了幅度达50％的降价、世界第一女掌门惠特曼来华以及各种传言的困扰，在这个敏感的时刻，记者专访了ebay易趣的首席运营官郑锡贵。压力来自于竞争对手记者（以下简称记）：最近传闻ebay易趣正准备进入B2B市场,短期内会进入吗？郑锡贵（以下简称郑）：我们不排除任何机会，只要能给用户创造好的交易平台,无论它是C2C、B2C、B2C我们都会考虑。至于进入B2B市场,我不能给出明确的短期或长期的时间，等推出的那天我会告诉大家。记：关于惠特曼“亲政”中国的传言您怎么看？惠特曼频繁访华是否会给您带来压力？郑：亚洲是ebay最大的市场，中国是重中之重，惠特曼的确会花一些时间在中国，这很正常。3年前，我们开创欧洲市场的时候,惠特曼也花了相当长的时间在欧洲，下半年她会再来中国，考察一些新的机会，或者与第三方合作的机会。惠特曼频繁访华给我的压力当然有，任何公司老板来了员工都会有压力。惠特曼对中国情有独钟，但她很信任她的管理团队，这边决策方面还有绍亦波和Leejae-hyun，我是背靠大树好乘凉嘛。事实上，更大的压力是来自于自己，每个季度、每个月甚至每个星期，我都给自己定有目标，公司的成长很快，还要应付别有用心的竞争对手，压力主要来自于这些。加大在中国市场的投入记：目前ebay易趣面临最大的困难是什么？郑：培育市场，怎样让更多的用户养成上网交易的习惯，信任网上交易，这是我们要克服的最大的困难。记：ebay投资ebay易趣的1亿美元用了多少？ebay还能无限制地投资ebay易趣吗？郑：我有一个指导思想：“一个中心三个基本点”，以诚信建设为中心，以市场营销、网站建设、客服建设为基本点，1亿美元都按照这个指导思想进行配置，当然市场营销方面份额会大一些。ebay是很赚钱的公司，ebay的商业模式也很赚钱，ebay的纯利润率是35％，钱对ebay来说不成问题。而ebay有决心把中国做成最大的市场，ebay会全力支持ebay易趣,追加投资。记：ebay易趣下半年将采取哪些动作争夺市场？郑：下半年的工作主要还是在市场营销方面会有更多的活动；加强网站建设，改善用户体验；所有的一切都为诚信建设服务。欢迎健康的竞争记：在全球其他13个国家MSN的合作拍卖网站都是ebay，但在中国MSN选择了淘宝，您如何看待这个问题？郑：我们以平常心看待之，淘宝进入MSN只是普通的网站之间的合作。与MSN的合作是一个双向选择，之前MSN也跟我们讨论过，由于MSN在中国流量不大，而我们的投资是要算回报率的，要对股民负责。而在其他的国家，MSN流量很大，所以我们选择与他们合作。记：您认为目前中国电子商务市场竞争状态健康吗？郑：目前行业处于不良的竞争环境，易趣一直以来都在呼吁健康的竞争环境。我认为电子商务市场的竞争有三利：利国、利民、利商。对国家来说，电子商务带动其他产业的发展，例如物流、银行；对网民来说，可以在网上买到价廉物美的商品；对商家来说，饼做大了，大家都能分一份。我们欢迎健康的竞争。收费与免费有着本质的区别，每个公司都有不同的发展阶段，易趣已经过了免费阶段。免费对卖家没有成本，游戏成分重，对买家来说难以找到想要的东西；收费了，卖家就要考虑有没有人买，才会刊登有价值的、价廉物美的东西，起到过滤作用。记：淘宝的支付宝用户已经超过200万，ebay易趣是否会有忧虑？paypal将何时进入中国市场？郑：没有什么好担心的。支付方式最重要的是怎样保障网络交易的安全，paypal有世界上最好的防欺诈数据模式。Paypal何时以何种方式进入中国目前不便透露，但可以肯定在今年下半年一定会进入中国市场。我们希望paypal能帮助ebay易趣在中国市场的成长。（晓健／编制）（来源：金羊网）
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