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由于收入与销售量直接挂钩，售楼小姐们的收入成为窥视楼盘成交量的一个侧面。在房产新政的“组合拳”公布一个月以来，曾经月收入高达数万元的售楼小姐们，已明显从自己的收入变化中感受到了楼市走向的变动。
交易清淡 收入下降
刘欣是北京朝阳区东四环附近一处楼盘的销售人员，也就是平常大家所说的售楼小姐。5月中，她明显感觉到了房市风向的转变，因为在这个月，她仅仅卖出了2套房子，收入因此下降了不少。而且，在她所在的公司里这种现象并不罕见。
据了解，售楼小姐的收入结构是底薪加提成。目前在北京，售楼小姐底薪相对固定，大致在1000元左右，而提成通常是房价的千分之一到千分之三之间，部分公司也会给出千分之五甚至千分之七的巨额回报。所以房屋的销售量直接关系到售楼小姐的收入，换个角度说，从售楼小姐收入的变化不难看出所在楼盘的销售情况。
刘欣所在的这个楼盘均价为8700元左右，所以每卖出去一套房子，刘欣大约可以得到1000至3000元的提成。这样算来，仅卖出去两套房子的刘欣本月的收入大概在6000元左右，而这只是她原来最高月收入的1/6。
5月下旬某日，记者在这个楼盘的售楼处看到，几乎一上午，来这里看房的顾客不超过20个，而签单的顾客更是一个没有。刘欣告诉记者，这样的情况已经持续一段时间了。另据刘欣在其他楼盘同作售楼小姐的朋友讲，其签单量也多少有些下降。而且，由于刘欣所在的楼盘均价较高，所以即使卖得少，收入也还可以。她的一些朋友在均价只有4000左右的楼盘作销售，如果一个月只卖两套房，月收入可能只有3000元不到。
据记者了解，在房产新政推出之后，北京的二手房的房源大增，价格也有所下降。虽然一手房的房价不降反有所上升，售楼小姐从每套房销售中的提成也没有减少，但由于持币观望的购房者增加，房屋的销售量下降，售楼小姐的收入也随之下降。
售楼小姐的这种境况当然不是北京独有的。据记者在上海的同行华先生说，新政出台后，上海房市出现了一些明显变化。比如售楼处的小姐们较以前热情不少。在笑脸相迎，耐心介绍的同时，也希望看房客能早点下定单。这与以前热销时视买房人于无物的情景大相径庭。
售楼最高年薪百万
在日前召开的“首届浙江房地产建筑行业人力资源经理联谊会”上，一份新鲜出炉的《2004年房地产建筑行业中高级人才现状分析报告》令人们大吃一惊。因为在这份报告的薪酬调查一栏中，受调查人员目前平均年薪竟然达到了18万元左右，房产从业人员已经轻松地跻身于高收入阶层。
据业内人士介绍，2000年以前，房地产行业刚刚开始发展，能买得起房子的只是少数成功人士，从事售楼行业的人员也比较少，当时的提成能达到百分之一，所以销售人员的收入普遍很高，一般月薪能拿5万元左右。
随着房地产业的发展，销售人员的提成也有所下降，目前在几个大城市中，提成普遍在千分之一至千分之五左右。虽然不及以前的水平，但由于房屋销售量的增加，售楼小姐们的收入仍然不菲。
从事楼盘销售的葛小姐告诉记者，房屋销售也有淡季、旺季之分，卖得好时，一个月能赚几万元，卖得不好，一个月也就一两千元，所谓“三更穷五更富”。但平均下来，每年的收入至少有十万元。
当然，十万元的数字还是比较保守的。据记者了解，一般来说，房地产商为了鼓励销售，都会制订不少激励制度。例如“跳点”提成，即销售房屋达到一定套数时，提成比例将会有所上升。另外，销售部门还分有组长、经理、总监等不同级别，各个级别在销售款中都有不同比例的提成。例如一均价在8000元左右的楼盘，如果售楼小姐一个月能卖出五套以上，那么就可以获得千分之五的提成，如果卖的房子面积都在100平米以上，那么售楼小姐的月收入至少有2万多元。
当然，收入水平在售楼小姐之间也存在差距。在北京，一般CBD和中关村附近楼盘的售楼小姐收入水平最高。在这些区域的高档写字楼和国际公寓里，售楼小姐年收入一般在几十万元的水平上。楼盘销售的前10名都可以拿到100万元以上，到副总监一级的甚至每年可以拿到150万元。但由于购房者多为在此处工作的白领，对房屋的要求比较苛刻，所以购房时会仔细地货比三家，把购房时间拖得很长。
而在南城一些经济适用房项目，每套的销售提成虽然只有二三百元，但由于出售率高、销售量大，购房者的要求相对较低，所以她们小姐的收入不但不会比中关村和CBD商圈的售楼小姐挣得少，而且工作还更为轻松。
职业行为扭曲源自房价高涨
与其高收入不相称的是，目前房地产业的销售人员普遍素质不高。一些售楼小姐买前甜言蜜语、买后翻脸不认的行为遭到不少购房人的斥责。有的专家指出，现在房产职场的繁荣更多的是靠整个产业的高速增长，与其他产业相比，房地产从业人员的收入和素质并不相称。
据了解，目前售楼小姐中低龄化的倾向十分明显，平均受教育水平也有所下降。在房地产公司早期招收售楼小姐时，都对其学历和素质有着一定的要求。而现在在招聘过程中，虽然广告上要求大专以上学历，但面试时根本不看学历证明，重点则是在外形和沟通能力上。“吃青春饭”成为了这些售楼小姐们的共识。
一位售楼小姐介绍，他们入行门槛相对比较低，面试合格再经过一个月的岗前培训就能上手。对应聘售楼小姐的学历和户口所在地也不做太多要求。但却要求其外形和沟通能力。因为售楼小姐们年轻、有活力，就可以吸引一些男性购房者的目光，即使是电话联系，不少男性购房者也希望对方年轻漂亮。
所以，从售楼小姐的招聘情况就能看出，30岁以上的售楼小姐少之又少。在售楼小姐这个行当里流传着30岁没有公司要的说法。与此相反，由于售楼小姐的收入非常诱人，使不少刚刚毕业的高中生或是正在上大学的女学生投入其中。目前从事于这一行业的年龄普遍都在20岁出头，最小的也有18、19的，虽然年龄很小，但往往业绩却非常不错。
另外，房地产公司一般都对售楼小姐进行业绩考评，一旦业绩多次没有达到，就会被公司淘汰。据了解，北京的许多房产销售公司对售楼小姐的淘汰率达到20％，每季度考评一次，排名在后面的就要被淘汰掉。
在收入的诱惑和业绩考评的压力下，售楼小姐们往往为了多卖出房子，只得对买房人下手，执行或“放大”开发商设下的售房花样。
浙大工商管理学院张炜博士认为，在一个高利润、高成长的行业，依靠资源获取、市场策划与营销就可以获利的阶段，人力资源的培训与开发是无关紧要的。但当房地产业从资源垄断型竞争转向市场理念和品牌竞争时，市场战略的高端人才竞争和开发将是必然。
作者：：勾晓峰
（来源：经济参考报）
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