本报记者 杨兆清 任雪松 北京报道
经历一年多的马拉松秘密谈判,伴随着质疑和欢呼,最终柳暗花明收购成功……5月1日,联想宣布完成IBM PC部门的收购。至此,仅次于戴尔、惠普的全球第三PC厂商浮出水面。从过程来看,联想并购之举与其他公司并购行为并没有大的不同,然而这对联想的意义却非同寻常。
无法确定联想最初的国际化冲动始自何时,但在联想成立并高速发展后的第14年,1998年,联想重新审视了它的“进军海外战略”。
1998年4月,柳传志回访宏碁总裁施振荣,在台湾考察了11天。联想的高层显然受到了震动,在台湾之行结束之前,高层召开会议重新讨论公司战略,得出的结论是:第一,我们往海外市场打品牌的这个做法,要请杨元庆慎重考虑,值不值得做?第二,怎么才能在中国市场上把自己的品牌做得更好?
一方面,宏碁在美国的国际化挫折为联想进军海外提供了借鉴。而另一方面不容忽视的事实是,IBM在美国市场的收入占其总收入的50%,DELL在美国本土的收入也达总收入的56%。
迈向海外的那条腿被迅速撤了回来,“进军海外战略”被修改为“重点发展国内市场”。已经习惯两位数增长的联想,必须不断寻求新的增长点。联想的国际化暂时搁置,多元化战略启动。
2000年4月联想“分家”,杨元庆执掌联想,郭为另立门户“神州数码”。充满雄心和热情的杨元庆将新联想定义为“服务的联想、高科技的联想、国际化的联想”,同时立下了2003年收入达600亿元人民币的军令状。
2002年,杨元庆提出联想向服务转型的战略。3月21日,联想宣布收购汉普咨询,并将自身的IT咨询业务注入汉普。4月份,联想又斥资2333万元买下智软公司70%的股份。这时,联想还是IBM的“乖学生”,联想就是要学习IBM向服务转型。但不久后,联想就发现,IBM花费多年才成功向服务转型,模仿起来并不容易。随着中国加入WTO,整个IT行业环境也发生了巨大变化,强敌戴尔气势汹汹的杀到家门口。在2002年,以“直销”模式起家的戴尔在欧美独步天下,开始在中国市场全力拼杀,其64%的增长率远高于联想28%的增长率,让联想无法视而不见。
“国际化的联想”提出后的第三年,国际化仍然只是联想的一个“幻象”,联想还需要做更多。
2003年4月,联想将其英文标识由Legend改为Lenovo。一位联想员工称,联想换标是为国际化做准备,并非真正大举进军国际市场的开始。次年,联想成为2008年国际奥委会TOP赞助商,联想为此上交6500万美元的“入场费”,人们开始争论,联想能否成功复制三星品牌国际化之路。三星此前借赞助奥运会等体育营销,成为全球知名品牌。
此时的联想,国际化已经不是一种选择,而是必须。
柳传志与杨元庆也越来越意识到,国际化竞争力将是联想的生命线所在。随着与IBM谈判的展开,联想国际化部署真正启动。“要么成为具备国际竞争力的企业,要么被淘汰。”收购IBM PC谈判在对这一竞争力的追求中义无反顾地展开。
在杨元庆看来,并购后最大的难题倒不是企业文化的整合,而是业务流程的整合。在5月18日海南举行的渠道誓师大会上,联想中国COO刘军与负责全球销售的联想集团高级副总裁拉维(Ravi)配合良好,传出积极的信号。刘军本土化的运营销售经验与拉维在IBM积累的客户导向重视客户需求,将用来维持现在的客户,并争取新的客户。这次誓师大会被普遍看作向竞争对手戴尔和惠普的一次示威。
刘军提出集成分销的概念,在继续提升“大联想”架构的同时,也更重视客户导向,渠道一体进程再次加速。
有36年PC从业经验的拉维,多年来也一直在观察联想PC的销售模式。“联想端到端的合作伙伴模式,无论是库存管理还是客户反馈都做到了优秀的水平。”拉维透露,他正在制定的全球业务策略中,将选择复制联想在中国的成功模式,结合IBM的国际经验,提供给全球客户。
和当初从中科院出来创立联想一样,通过收购IBM PC走上的国际化之路也是一条不归路。“先要看,看好了再去试,一步,两步,三步,踩实一脚,再踩实一脚,每踏出一步,都小心翼翼地抬头远望并回头四顾,感觉这一步大了,就再回头踩踩,直到终于看到踏实的黄土路,撒腿就跑……”柳传志的这句名言,在荆棘与鲜花同在的联想国际化道路上同样适用。
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