面对自助游大潮广东旅行社集体求变

　　本报见习记者 钟晨 发自广州

　　“五一”黄金周下滑近两成的业绩，以及在全国旅行社双百强榜排名下滑的局势，引发广东旅游业改革，各大旅行社纷纷思变。通过合资组建新旅行服务公司、整合上游资源、细分旅游市场，广东旅行社开始构建属于自己的完整旅游产业链。

　　5月27日，广东中旅高调宣布，与香港锦兴和中策系旗下ITS集团(INTERNATIONALTRAVELSYSTEM)合资的广东中旅易达旅行服务有限公司(下称“中旅易达”)正式成立，并计划明年在美国纳斯达克上市。

　　致力做“旅行服务供应商”

　　中旅易达由广东中旅与ITS集团共同出资700万美元设立，双方各占50%股份。新公司将通过新建的中国城市预订网，整合广东中旅旗下及海内外房、票资源，联合先前广东中旅系统70家地、市、县数百个经营网点，形成全球性的订房、票务销售网络，提供各类票务、酒店预订服务。

　　锦兴集团和中策集团为李嘉诚旗下关联企业，投资涉及资讯科技、电子商务、地产、旅游、酒店、传媒等个领域，在海外有20多家上市公司。

　　广东中旅表示，除合资新建公司以外，还将与锦兴和中策开展旅游关联业务，整合完整的产业链。

　　广东中旅总经理王万年接受《第一财经日报》记者采访时认为，全球性的自助游大潮下，传统意义上的“游客”越来越少，旅行社在强化线路产品深度开发，保持传统组团业务的同时，其角色应向“旅行服务供应商”转型，可以依托多年积累起来的资源优势和调配能力，为“自游人”和散客提供代办签证、订房、订票等服务，为企业提供会议、奖励、展览、差旅管理等专业商旅服务。

　　今年“五一”，旅行社集体遭遇黄金周的“7年之痒”，虽出游人数呈现几万至数十万的增长，但旅行社的业务反而下降明显。

　　与国外知名旅游企业如美国运通、日本JTP相比，中国旅行社在业务流程、管理手段和价值链条等方面存在差距，而目前美国运通、日本JTP早已转型为以自助游服务为主的旅行服务商，我国旅行社转型为大势所趋。

　　旅行社频出新招

　　无独有偶，广东铁青总经理邓建平也在近期向记者透露，该公司计划组建商旅服务中心，介入以公务、商务、会议、调研和考察等为主的旅游细分市场，与国内外知名网站或大型商务中心合作，直接获取全国和世界各地实时机票、酒店客房资源，或根据商务、公务群体的兴趣单独设计个性化线路。

　　广东另一家老牌旅行社广之旅，今年以来一直致力于与各个城市进行旅游资源开发的合作，意图涉足上游旅游资源。

　　广之旅董事长、总经理郑烘透露，继上月与粤东七市联合推介其红色旅游资源之后，本月28日该公司还与广东肇庆下属封开县签署了25年的旅游资源合作开发协议，计划分期分批投资3亿多元，负责封开县旅游资源的开发和经营管理。“像广之旅这次将一个县的旅游资源进行全面接手经营管理，重新包装推介的，在广东旅行社业内尚属首次。”

　　目前，广东中旅也正在积极涉足景区景点的投资建设。王万年介绍，目前中国第一条海滩观光索道——北海银滩观光索道的投融资、广西北海银滩度假区受托经营管理等项目正在紧张进行，另外与境外上市公司组建低成本航空公司项目也在筹备之中。