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本报记者 夏炜 发自北京
昨天，深圳铜锣湾集团(下称“铜锣湾”)北京办事处人力资源负责人告诉记者，公司正在天津、重庆、长沙、武汉等六城市招聘分公司总经理和副总经理。同时，公司正在强化分部职能，将全国划为五个大区，大区办事处的筹建工作和人员已基本到位。零售业内咨询专家就此分析认为，铜锣湾各地门店数量剧增，传统的中央集权式管理将遇到挑战，而强化
大区或分部管理是必由之路。
记者从铜锣湾总部获悉，这是该公司今年第二次全国范围内的大规模招聘。上一次是3月份在深圳和国内各省会城市招聘运营部、采购部、人事部、行政部和防损部经理以及分公司总经理助理。
五大区管理职能目前尚弱
目前，铜锣湾在全国设东北、华北、华东、西北和西南五大区，每个大区在中心城市设一个办事处，内设拓展中心和人力资源中心。铜锣湾总部品牌管理中心经理蹇波告诉记者，目前各大区办事处拓展中心的主要职能只限于负责该大区商业谈判和联络，在运营管理方面的功能还很弱。
一般来说，铜锣湾商业项目开发的程序是，大区办事处拓展中心先负责与大区内商业地产商接洽，对当地商业环境进行实地调查，将相关消息报回深圳总部拓展中心。总部再组织各部门经理成立一个项目小组，派往该地进行具体谈判和签约。该小组还将负责该项目前期的主要筹备工作，大区办事处协助进行部分联络和人才招聘工作。
“设立分部，强化分部职能，这是大多数连锁零售企业必须走过的一步。”汉彬洲企业管理咨询公司合伙人、零售业资深咨询师陈汉敏昨天表示，从目前铜锣湾管理状况看，其分部还处于初步建立阶段，只具备大区分部的某些最基础的特征和职能。节约管理成本
从零售业态系统管理上说，一般有集权和分权两种模式。目前铜锣湾还以“中央集权式”管理为主，总部统管并具体进行运营、人力资源、采购、物流、财务和商业谈判等业务。这种管理模式的好处是总部对整个系统有一个比较好的把握，更有利于品牌和标准化管理。
截至4月底，铜锣湾拥有铜锣湾广场(ShoppingMall)和铜锣湾百货两大业态及品牌，其中铜锣湾广场22个、大型综合百货店22家。另外，铜锣湾还有十多项在建和筹建项目。
“如果连锁体系发展到一定阶段，这种模式必然存在问题。”陈汉敏分析，此时需要强化大区或分部的职能，总部负责战略、财务、品牌管理和标准化工作，分部更多地从事门店运营、人力资源、采购、物流、财务和商业谈判等。
“这样做的目的，是为了节约管理成本和利用当地资源。”北京办事处人力资源负责人对记者说，由于连锁体系内各地的消费、商业和地产状况差异性极大，加强大区这样的中级管理层次有利于吸引更多的本地化人才和资源，从而节约项目开发和管理成本，并降低运营风险。
未将办事处升级为分公司
蹇波表示，还未听说要将大区办事处升级为分公司的消息。铜锣湾在全国的经营方式主要有三种：一是自营门店，二是品牌输出，三是合资经营。这次招聘主要针对铜锣湾的自营门店，分公司总经理和副总经理即为门店主管。由于铜锣湾的主营业务以项目为主，包括商业开发和品牌管理，不同于一般意义上的产品渠道管理，所以并不需要在每个中心城市设立分公司。
陈汉敏分析说，其实大区办事处和分公司在管理职能上没有本质的差异，成立分公司主要是基于财务的考虑，如企业愿意在当地纳税或主动改善与当地关系可以考虑，分公司需要在当地缴纳一定税金。他同时说，如果铜锣湾将更优先地发展自营模式，它必须尽快积累在各地的社会资源，成立分公司将是一个不错的选择。
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