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国际SOS掘金中国救援业


http://finance.sina.com.cn 2005年05月22日 15:40 21世纪经济报道

  实习记者 袁茵

  北京报道

  “我希望到2008年,国际SOS能为北京奥运提供更多服务。”国际SOS总裁安努·韦西晔对记者说。

  在刚刚结束的北京全球《财富》论坛上,国际SOS作为论坛的外方组织者和中方协办者共同指定的医疗救援服务机构,为论坛提供了驻地诊疗、随团服务、紧急救援等服务。

  提起国际SOS,很多人以为那是类似于国际红十字会的公益组织。但北京国际SOS副总监和静彬说,“其实国际SOS是一个盈利性机构”。

  和静彬说:“以前很多人对我们不了解,以为我们是公益性的国际组织。其实我们是一家国际性的企业,致力于为公众提供医疗健康和商业服务。”

  据悉,目前国际SOS已经在中国市场上推出了3种服务购买模式:购买保险、加入会员和个人直接付费。

  安努·韦西晔说:“专业紧急救援服务质量的关键在于建立、管理并充分利用广泛的而且反应迅速的专业服务网络。我们的优势就在于有全球最完善的急救服务网络,可以用各种语言为客户提供最贴心的服务。对于生活在其它国家的人来说,遇到困难的时候,能得到说本国语言的人的帮助是很重要的。”据悉,国际SOS在全球提供77种不同语言的服务。

  作为全球第一的健康和安全咨询、服务机构,国际SOS业务范围包括院内医疗服务、紧急救援服务、企业健康安全咨询三项内容,在全球的60多个国家设有分支机构。目前,全球500强已有超过60%成为国际SOS的会员。

  国际SOS1989年进入中国,最初服务只针对在华的外籍人士,1997年全面放开。目前已经在北京、上海、香港、天津、南京设有报警中心,并在北京、天津、南京、深圳设立了诊所。

  谈及国际SOS在中国发展遇到的障碍,安努·韦西晔说:“中国地域广阔,建立密集的救援网络难度较大。另外,由于国际SOS主要以签订协议医院的形式建立医疗网络,中国的一些西部地区医疗条件比较落后,国际SOS需要做出更多的努力来保证客户在那里能得到完善的医疗服务。”

  中国的专业救援始于1980年代。1980年,国家卫生部“关于加强城市急救工作的意见”明确提出了建立城市急救网络,医院开始设立急诊科。1982年初,我国开始与欧美的现代急救体系有了合作,与意大利政府共同建设了北京、重庆急救中心;随后,世界银行援华项目中建立了区域卫生急救体系。

  目前,中国的急救市场还不太成熟。市场上活跃的救援机构主要分三类:一是以国际SOS为代表的国际性机构;二是拥有政府背景的中国本土急救机构;三是一些针对特别客户的私人急救公司。

  虽然救援业对于中国来说还是新兴行业,但是中国经济的迅速发展和2008年北京奥运给救援业提供了广阔的市场。此前,北京市卫生局已经宣布:计划投资4亿美元建立包括三级急救体系在内的奥运急救体系。


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