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本报讯记者 陈莺 报道：据市场研究公司AC尼尔森的最新调查显示，品牌为中国消费者购买非处方药及保健品的主要考虑因素。AC尼尔森近期在北京、上海、广州三地的3000名消费者中进行了一项计算机辅助电话调查。该公司中国区董事长高恩称，随着市场上各类药品和保健品的不断涌现，如今消费者对产品质量的重视程度日益凸现，在品牌的选择上也更加谨慎。
品牌为购买首要考虑因素
调查结果表明，影响消费者选择非处方药的因素主要包括医生意见、品牌,以往经验及生产商声誉，价格因素位列第五。58%的受访者认为非处方药在价格上差异不大，品牌及生产商的声誉是影响他们购买决策的主要因素。私人建议则对广州受访者十分重要，选择药剂师推荐（62%）及亲友建议（72%）的广州受访者比例均高于北京及上海的受访者。
对保健品消费的态度不一
出于对健康状况的关注，除药品外，多数中国消费者在保健品上也有支出。根据AC尼尔森的调查，三大城市平均每人一年花费在保健品方面的费用为846元。1/3的受访者称在保健品上没有支出。虽然2/3的受访者称去年曾经购买过保健品，然而多数人的花费少于500元。而近5%的受访者花费超过3000元。在保健品的所有支出中，近3/4为个人/家庭消费，22%为礼品馈赠。三大城市中，上海受访者在保健品方面花费最多（一年1046元），其中礼品馈赠占总花费的32%。广州受访者购买保健品则主要用于个人/家庭消费。然而，根据AC尼尔森的调查，大部分受访者并不确信保健品的效果。仅1/4的受访者认为食用保健品对身体有益，超过1/3的消费者持相反观点，甚至有超过四成的受访者认为食用过多保健品会有害健康。这一调查还显示,北京受访者对保健品的质疑态度尤为突出，广州受访者则相对更易接受保健品有益健康这一观念。与非处方药相似，大多数受访者（62%）称品牌为选择保健品的主要因素，同时较大一部分受访者（40%）称在购买前将向医生咨询。高恩称，随着中国消费者对个人健康的日益关注，保健品行业仍存在较大的发展空间。然而，由于中国消费者对保健品接受程度不高，厂商首先需要将产品质量摆在首位，同时还需要对市场进行培育，并重视向消费者传递自身的品牌价值。
零售药房为主要购买渠道
毫无疑问，医院药房及零售药房为处方药及非处方药的主要购买渠道，74%的处方药为医院药房购买，86%的非处方药为零售药房购买。另外，近1/3的处方药通过零售药店购买，9%的非处方药购于大卖场。电视、报纸等传统媒体仍然是绝大多数受访者获得相关保健信息的主要来源。64%的受访者称从电视上获得信息。AC尼尔森的调查还显示，从传统媒体上获得信息的受访者认同他们在去药房前就已经知道购买药品的品牌。这一趋势很大程度上反映出消费者对药品的熟悉，以及他们对个别药品和药品品牌的相对忠诚。(观宇/编制)（来源：金羊网）
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