银监会:规范商业银行外部营销业务 | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年05月12日 09:39 法制日报 | ||||||||
本报北京5月11日讯 (记者 辛红) 为了规范商业银行向消费者推介产品和服务,有效保护消费者权益,促进银行公平和合法合规经营,防止外部营销人员不规范推销行为损害银行声誉,银监会近日发布了《商业银行外部营销业务指导意见》。 指导意见规定,银行宣传推介材料必须真实、准确,应由消费者承担的费用、佣金的详情必须公开、透明。对于价格浮动或收益浮动产品的推介,银行必须在相关材料中以易
指导意见强调外部营销业务摊位使用或租用时间应在规定时限内;外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源,分发空白的金融产品与服务的申请文件;银行应加强对外部营销人员资质的管理,应建立充分的对外部营销人员培训的机制,应强化外部营销内部管理及控制制度的建设,应加强保护消费者权益的管理措施等。 |