广东首个洗衣洗涤业地方标准将实施

　　干洗店洗衣必须消毒 洗衣洗涤企业将“挂星”经营

　　时报讯 (记者 李慧燕 通讯员 孔祥佩 梁健明) 昨日，广东省质监局公布了13项广东省地方标准，其中《商业洗衣洗涤质量服务规范》和《洗衣洗涤企业分等定级要求》将于今年7月1日起正式实施。这两个标准明确规定洗衣洗涤企业须配消毒设施，洗衣工艺须有消毒工序。据悉，该标准业界人士认为，标准的实施将对可能带来全省洗衣洗涤行业的全面洗牌 。

　　洗衣洗涤行业问题成堆

　　据了解，至2003年底，广东已有专业洗衣洗涤企业400多家，宾馆洗衣房及医院洗涤中心近千家，还有约1万多家洗衣店，从业人员达10多万人。据广东省标准化协会有关人士介绍，省内不少小洗衣店是没有领取营业证照的“黑店”，一般位于居民区中，绝大多数从业者没有受过专业培训。这些店普遍采用“店厂合一”模式，店前收衣、店后洗衣，甚至生活起居也在其中，卫生状况很差；而且不少小店采用已淘汰的旧设备和低劣的洗衣剂，洗衣质量得不到保证。而价格方面则远低于正规企业，正规洗衣店洗一件衣服需8~10元，这些小店却只要五六元，导致恶性竞争现象突出。另外，洗衣洗涤企业的污水废气直接排放，对周围的环境造成污染。

　　洗衣工艺须有消毒工序

　　广东洗衣洗涤行业诸多问题的根源是缺乏标准规范。为此，经广东省质量技术监督局批准，广东省标准化协会、广东省洗衣洗涤商会联合起草《商业洗衣洗涤服务质量规范》、《洗衣洗涤企业分等定级要求》两项广东省地方标准。

　　标准明确规定，洗衣工场面积不得少于50平方米，必须配备完善的排污设施和满足洗衣洗涤用的蒸汽设施；洗衣店要有固定的经营场所，面积不少于5平方米，必须设有专用存衣设施和收付衣物柜台，洗前洗后衣物要隔离；房屋建筑应牢固、光线充足、通风干爽、整齐清洁。

　　《商业洗衣洗涤服务规范》从环境、设备设施、人员、工艺流程、成品内在质量等方面，对洗衣洗涤企业提出了严格的卫生要求。如洗衣洗涤工场洗衣区和净衣区须严格区分，并设有明显的标志；工作场所内应有防尘、防蝇、防鼠设施，安装紫外线或臭氧等专业消毒设施并定期进行消毒；员工必须在上岗前及定期(每年一次以上)进行健康检查；衣物洗涤前应先经过消毒处理，如未进行消毒处理，必须在洗涤时加入杀菌剂。

　　洗衣洗涤企业可申请“挂星”

　　《洗衣洗涤分等定级要求》则规定了广东洗衣洗涤企业的星级评定标准。企业可根据自身规模、设备设施、人员素质合服务质量水平，分别申报五星、四星或三星企业。经评定考核合格，企业可挂“星”牌经营。

　　标准解析 洗衣不干净要免费重洗

　　1.经营者在洗涤高档、贵重衣物时，可由双方协商确认衣物价值并商定洗涤费用。

　　2.因经营者责任造成衣物损坏或丢失的，经营者应根据双方确认的价值予以全额赔偿；因经营者责任，造成衣物洗涤后损坏或丢失的，经营者应根据衣物的新旧程度和当时的市场价格折价予以赔偿，衣物的新旧程度和当时的市场价格折价由双方协商或法定机构裁定。

　　3.套装以损坏的单件理赔，衣裤的计算比例为6∶4；损坏赔偿后的衣物归经营者所有，如消费者索要，则减少赔款的25%。

　　4.洗涤后的衣物，洗涤质量未达到标准要求的，应免费返工一次，如仍未能达到标准要求的，应全额退还洗涤费；经法定检验机构鉴定，属衣物本身存在质量缺陷或标识错误，洗涤加工后出现褪色、缩水、起泡、变形等情况的，经营者不承担赔偿或其他相关责任。