苏宁五一全国将新开22家店 驶进家电连锁快车道

　　今年4月，苏宁全国开店60家已超过去年全年的开店总数

　　时报记者 刘莉 通讯员 刘志刚

　　中国家电连锁第一品牌——苏宁电器，日前进入全国连锁发展“批量生产”阶段。记者获悉，4月23日至5月1日9天时间，苏宁电器新增连锁店34家，平均每天3.7店。五一当天， 苏宁电器又将在全国新开22家连锁店。

　　据苏宁华南区营销总监周晓章透露，这新开的22家店中华南占4家，分别是广州海印店、惠州店、深圳宝安店、肇庆店。

　　外资开放刺激苏宁“加速度”

　　2004年12月11日，我国取消外商投资商业企业在区域、股权数量等方面的限制，这意味着外资进入家电流通的门槛取消了，中国零售业全面开放,它同时也表明中国经济正式进入了全球经济一体化进程，对中国家电企业来说，这是无限商机，同时又是巨大挑战。

　　为了应对海外资本的巨大冲击，苏宁电器董事长张近东表示，2005年苏宁电器继续横向扩张结合纵向渗透，并实现网络覆盖密度的加速度增长。

　　据了解，苏宁电器4月份在全国新开60家连锁店，已经超过2003年全年的开店总数。截至4月中旬，苏宁电器新进入南昌、呼和浩特等省会城市，彻底完成了全国一级市场的网络布局；新进入厦门、东莞等城市，继续完善二级市场的网络布局；与此同时，北京、上海、南京、杭州、广州、深圳、合肥、沈阳、大连、成都、重庆、济南等城市加快了同城渗透。

　　到今年5月，苏宁电器的目标是实现全国连锁店突破200家，实现双倍增长。

　　三大网络支持苏宁飞速发展

　　2005年苏宁连锁发展全面进入“批量生产”阶段，那么苏宁是如何保有这种高速持续的发展呢？对此，周晓章表示，市场网络、自营服务、供应链系统成为苏宁的三大“护法”。

　　据他介绍，首先是连锁扩张，建立庞大的市场网络。苏宁电器连锁已经占领了全国60多个大中城市，拥有180多家连锁店，形成了全国横向连锁网络；在进入的市场类别上，形成了完整的纵向连锁体系；在同一城市的不同区域，形成了完整区域布局。预计2005年苏宁连锁拓展比2004年递增迅猛，位居行业之首。

　　其次，强大的专业自营服务体系。服务是苏宁惟一的产品，苏宁一向致力于向广大消费者提供至真至诚的阳光服务，苏宁服务本身就是一大品牌。目前，苏宁电器连锁现有服务人员50000多人，随着服务人数的攀升，反而降低了后台服务成本，据分析，苏宁电器江苏地区的服务总成本同比下降了30%。

　　第三，牢固的供应链系统。苏宁一直坚持培育供应商的品牌是树立苏宁品牌的前提。始终高举服务供应商的大旗。从苏宁创办至今，几乎所有的国内外知名家电制造商都与苏宁建立长期战略合作关系。拥有了牢固的供应链系统，苏宁的连锁扩张就有了丰富的资源。

　　“苏宁标准”成行业领航标

　　此外，周晓章还表示苏宁有四大法宝为苏宁驶进快车道保驾护航。

　　首先，雄厚的人力资源，为全国连锁输送一批批优秀人才。苏宁每年斥上千万巨资，打造了多项人才工程，“1200工程”、“店长工程”、“梯队工程”、“蓝领工程”……建立了适应企业快速发展的人才引进、培训培养体系，造就了一批批优秀人才，为苏宁连锁事业持续快速推进提供了人才宝库。

　　其次，苏宁组织体系独具匠心，运行稳健可靠。经过十多年运作调整，苏宁电器连锁体系点、线、面结合的矩阵式组织架构全面定型。连锁店、物流配送中心、售后服务中心、客户服务中心四大终端构成了连锁体系运行的基本单元与实体平台。先进而扎实的组织体系，为苏宁的快速扩张提供了组织保障。

　　第三，全面推行“四化管理”，“苏宁标准”成为业界航标。苏宁不仅在连锁速度上领先于同行，而且在企业管理方面创造了“苏宁标准”，如今，“简单化管理、标准化管理、制度化管理、信息化管理”成为苏宁体系的四大柱石，支撑着苏宁连锁几何级数般的扩张，使苏宁进入快速而稳健的发展轨道。

　　第四，上亿资金建设先进的企业信息化系统。苏宁电器每年投资数千万元用于各项信息系统的发展。2004年，苏宁信息化建设全面加速，总投资超过1亿元，实施多媒体监控指挥中心建设工程，建立了多维控制的信息平台，成为业界先进的综合性信息管理系统。实现全国信息系统联网，降低了费用成本，使苏宁运营管理建立在功能强大的信息化平台之上，成为苏宁连锁加速度的力量源泉。