为表达一汽-大众奥迪对用户的关爱,展现一汽-大众奥迪的专业服务品质,宣传“区域工时费统一”的新举措,一汽-大众继成功举办7次假日服务活动后,将在今年“五一”长假前后的4月28日至5月20日继续推出奥迪“恒久关爱”假日服务活动。
突破与创新,是奥迪品牌的永恒主题。本次活动,奥迪在成都的华星名仕奥迪和三和奥迪两家奥迪4S店,将安排专门维修人员负责给用户做检测,其服务热线电话24小时值班守候
。活动期间的服务项目包括免费检查和免费添加油液品,其中“全车电脑检测”项目将是为奥迪进行全车体检的必备项目。此外,为给用户在检测、保养、维修之余增添一份节日的问候,在活动期间用户不但可以全程参观4S店维修车间,并且来店的用户将获得精美的礼品。而对所有参加本次假日服务活动的奥迪用户还特别推出了丰富的抽奖活动,分别为:一等奖,GOLF(13杆)球包球杆;二等奖,车用MP3;三等奖,救援服务车车模。
业内人士指出,眼下购车后的维修、保养等使用成本问题已经影响到消费者的购车决策。像奥迪这种将服务活动作为品牌经营,不断更新服务项目以迎合车主需要的服务理念,必然会得到越来越多消费者的肯定。随着百姓对用车的要求越来越高,用户满意度既要体现在车辆的装备、性能上,还要体现在顾客买车后的使用过程中。奥迪的“恒久关爱”假日服务活动,表明其已经把售后服务从硬件建设提升到软件服务上来,为广大消费者提供了一份可口的“情感服务套餐”。蒲鹏
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