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本报记者 文静 重庆报道
重庆动物园旁，轻轨附近，九龙广场深国投大厦主体工程已经完工，工人们正加紧装修。
今年7月左右，这里将开业沃尔玛在重庆的第一个购物广场，面积达2万多平方米。与
此同时，沃尔玛在重庆其他两处地方的选址工作也在紧张进行。
外商零售业的完全开放似乎给了沃尔玛一个重新起跑的机会。
“我们最感兴趣的是，明年就可以取消地域限制了，这意味着沃尔玛可以去更多的二级城市开店。”去年夏天，沃尔玛中国有限公司副总裁李成杰说。
在中国连锁经营协会公布的2004年中国连锁经营百强企业中，沃尔玛中国以76.3亿元的销售额位列第20位，而老对手家乐福销售额却达到了162.4亿元，稳居国内外资零售商销售额第一位。
在1990年代首批外资零售企业进入中国的第一轮起跑中，沃尔玛明显落后于家乐福。
这一度让人质疑，沃尔玛的美国模式是否适合中国？
现在，销售总额名次已由2003年的第16位下滑到第20位的沃尔玛(中国)似乎决心转变。
西部发力快跑
4月21日，沃尔玛(中国)公关部经理曾强在记者采访时说：“今年内，沃尔玛将在全国新开10至15家分店。”
这样的速度对沃尔玛来说，算是奇迹。从1992年拿到进入中国零售市场的许可证、1996年在深圳开第一家店以来，13年间，沃尔玛仅在中国开出了45家店，远远少于竞争对手家乐福的62家。长期以来，沃尔玛始终集中在三个区域——以深圳为主的华南区、以大连为中心的东北区和昆明，一直未能向全国扩展开来。
去年12月11日外商零售企业完全放开后，借助其在商业地产开发方面经验丰富的合作伙伴——深国投，沃尔玛开始大规模的攻城掠地。
沃尔玛重庆店公关部负责人欧国明说：“在重庆绝不会只开九龙广场这一家店。”有消息称，沃尔玛又在选点重庆的渝北和万州、永川等二级市场，号称两年内再布两枚棋子。
不止在重庆。3月31日，沃尔玛太原店开业，意味着其也开始深入中部。
其实，沃尔玛扩张的步伐从去年下半年开始就变得紧促和加快。去年7月，沃尔玛在中国的第41家店落户贵阳，离双方的接触谈判还不到半年的时间；仅3个多月后，贵阳第二家沃尔玛店开业。去年11月，沃尔玛在贵阳、武汉和哈尔滨连开三店。
“今年，上海的第一家店将于七八月份开业，位于南浦大桥附近，面积达2万平方米。”谈起上海，曾强特别的兴奋——多年来，沃尔玛和上海一直失之交臂。
不难看出，今年沃尔玛的加速度扩张，西部和上海等重点地区城市将是其重点。
不仅扩张提速，沃尔玛在选址上也发生了变化。以前沃尔玛店大都开离市区较边远的地方。如今，贵阳店却占据该市商业最发达的人民广场附近，据说重庆下一个店也可能落户位于市中心的解放碑。
“沃尔玛店不会特意在城乡结合部或市中心，完全根据市场调研结果选址。”曾强说。
毫无疑问，沃尔玛的扩张之举也令对手感到了不安。在重庆，家乐福作出了几乎与沃尔玛相同的战略扩张计划，万州、涪陵、永川成为进军二级商圈的首选之地。
本土化进程加速
“今年，在国内新开的10-15家店将全部采用购物广场的模式。”曾强说，这是本土化战略很重要的一步，在城市中心开设购物广场更适合中国市场，山姆会员店近期内不作考虑。
开店是为了降低物流配送成本，这是沃尔玛迅速扩张的目的。但要减少亏损，实现盈利，必须加强本土化战略，这已是沃尔玛在中国经营多年的教训。
就在一个多月前，沃尔玛刚刚经历了一场换帅震荡。沃尔玛亚洲区总裁钟浩威在检讨公司2004年的发展战略时说：“核心内容是沃尔玛灵活性不够而导致在中国市场的效率低下”。一位沃尔玛高层人士回忆，沃尔玛在中国市场本地化的失误导致业绩滑坡。
据中国商业联合会的调查，2002年沃尔玛中国亏损2.4亿元，2003年减亏至4000万元，2004年初才收支持平，在北方仍略有亏损。
因此，今年沃尔玛在中低层管理人员中，大力推进本土化。欧国明说，不仅是普通员工，沃尔玛重庆店的绝大部分管理层也都将是本地人。
除了人员的本地化，采购的本土化也日益为沃尔玛所重视。曾强介绍，目前遍布全国的沃尔玛店95%的货物都是在中国甚至当地采购，进口产品不超过5%，尤其是生鲜，一直由当地供应商供应。近日，重庆九龙坡区区委书记郑洪透露，沃尔玛的生鲜食品采购办公室已经落户九龙园区，天厨味精、泡椒凤爪等“重庆造”食品已进入了沃尔玛的采购体系，成为其全国供应商。
郑洪还称，继深圳、天津后，沃尔玛的第三个配送中心有望在重庆落户。
据介绍，沃尔玛虽然拥有世界上效率最高的物流配送系统，但西部新扩张的沃尔玛店，仅依靠天津和深圳的配送中心已很难满足配送。门店好比赤壁之战中的连环战船，把战船绑在一起的铁链就是配送中心。当后端的配送体系无法充分发挥作用时，门店的价格调整不如对手迅速，“这甚至是沃尔玛在中国被动的主要原因”。
此外，在店堂装饰及服务上，沃尔玛也开始具有浓浓的中国味。即将开业的重庆店也将贴上对联，剪纸，挂上鞭炮，甚至还会在超市里摆上观赏性的鱼缸。
沃尔玛变通求变
长期以来，“不知变通”的沃尔玛一直被业界认为是“没有政府公关能力”或者“不敢冒险”，乃至影响了在中国的扩张。
如今，沃尔玛在全国的迅速扩张表明，它已突破了在政府公关上最大的瓶颈——将税收分块上缴。
沃尔玛在国内发展相对缓慢的一个重要原因，是由于沃尔玛未能获得当地政府的有力支持，而不支持的原因就在于税收不在当地缴纳。而这缘于沃尔玛实严格的财务制度，各地分公司财务必须经总部统一结算，税收基本上是通过总部缴纳。
有人士称，沃尔玛迟迟登陆上海，就和沃尔玛当初坚持把结算中心放在深圳，大有关系。
如今，沃尔玛一贯坚持的税收缴纳体系已发生改变，一部分沃尔玛店的营业税和增值税将在当地缴纳。
“沃尔玛的税收肯定留在重庆，否则我们不会花这么多的心血去做这件事情。”九龙坡区委办公室副主任刘云军曾在媒体采访时说。
沃尔玛在贵阳的两个店同样如此。4月21日，贵阳市招商引资局办公室邓主任在记者电话采访时说：“引进世界五百强，当然要为当地创造税收，而且解决就业。”
不仅在税收体系上有大动作，一贯低调的沃尔玛如今不介意各种公关活动。欧国明告诉记者，沃尔玛虽然没有广告费，但其在中国的公益活动方面投入不小，去年各种捐款达上千万元。据称，沃尔玛还曾帮助一地方农业局销售大量滞销的农产品。
种种“亲政”措施，使其开始得到赢得地方政府的支持。
重庆市九龙坡区商委叶科长在记者采访时说：“沃尔玛入驻需要办理的各种证照，政府采取一站式办公，相当支持。”
贵阳市招商引资局办公室邓主任也告诉记者，沃尔玛在贵阳开第一家店，政府就给了全市最好的一块地，并享受最优惠的政策；开第二家店，租用的是一块闲置土地，价格也非常便宜。
但沃尔玛公关部人士在记者采访时反复强调，沃尔玛扩张，从来都是符合国家和当地政策，不会去采取特别的手段违规。
游走在遵纪守法和政府公关之间，也许，这就是沃尔玛以后很长时间在中国的生存之道。
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