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推动出版业的信息化进程
创建于1897年的商务印书馆，是一家具有国际声望的现代出版机构。近年来，商务印书馆通过全面引进戴尔的OptiPlex系列台式机，建成了一个在我国出版业界居于领先水平的终端信息化平台。
商务印书馆的大规模信息化建设整个项目包括“网络环境”、“系统后台”与“应用前端”等三个部分，2002年底，商务印书馆正式引进了第一批戴尔Opti鄄Plex台式机—GX260。此后，随着各部门人员与岗位的不断增加，商务印书馆又于2003年和2004年分两批引进了GX270和GX280。目前，在各部门“服役”的戴尔OptiPlex台式机已达260多台，基本达到了“人手一机”的水平。
戴尔充分发挥按需定制的优势，为这260多台OptiPlex设计了约10种不同的配置方案，使它们充分满足了商务印书馆20多个部门、200多个岗位的不同应用需求。以信息中心为例，工程师需要利用台式机进行与出版业务有关的系统研发和软件测试工作，这些软件有些基于通用技术平台，有些基于专有技术平台。为了给不同平台的软件创造不同的测试环境，戴尔特别为信息中心的测试机配置了双硬盘，其中一块安装WindowsXP操作系统，另一块安装Solaris操作系统，工程师们可以根据测试目标的操作系统要求，在两者之间随意切换。
在服务方面，除常规的“800热线支持”与“3年NBD（第二工作日上门服务）”之外，戴尔还应商务印书馆的要求，为其提供了一项特殊的“资产管理标签”服务。这是戴尔独有的“工厂定制集成”服务的一个项目，其具体做法是：戴尔根据客户提供的信息，为其所订购的每台设备印制“资产管理标签”，并将标签中所包含的信息固化到系统的CMOS程序之中。此项服务为商务印书馆省去了自行编制固定资产标签的麻烦，方便了客户的固定资产管理工作。
作为此次设备引进的负责人，商务印书馆信息中心主任刘成勇对戴尔OptiPlex产品及其配套的服务措施给予了高度评价。他说：“OptiPlex在品牌形象、品牌实力和产品性能等三个方面，都是一流的；更重要的是，戴尔独特的按需定制模式使每台机器的配置方案与它的最终用途直接联系起来，提高了系统的性能价格比。我们的引进方式具有批次多、总量大、周期长、用途多等特点，这使按需定制的灵活性优势得到了充分的发挥，直接帮我们节省了采购成本。”“戴尔的直接服务方式不仅降低了我们在设备维护上的投入，而且支持了我们信息中心的工作，使我们有条件把更多的精力投入到商务印书馆的系统开发与建设之中。”
（晓健／编制）
（来源：金羊网）
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