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本报讯今天上午，记者从市旅游局假日旅游工作领导小组会议上了解到，今年5月1日至3日，北京主要景点故宫将首次提前开门一小时，从现在的早8时30分提前到早7时30分。此外，市旅游局宣布，黄金周被投诉的旅行社将由媒体向社会曝光。
据故宫博物院负责人介绍，为方便游客，故宫将开门时间提前到早7时30分，还将在现有11个售票窗口的基础上加开售票窗口至20个，在午门等地增加临时售票车。同时为应对
拥挤人流，故宫内将临时封闭一些狭窄通道，同时临时打开另一些开放通道。此外，故宫还将在太和殿等地增宽台阶，再在各个景区增加一些临时厕所。
交通部门介绍，今年黄金周，全家自驾车出游的比例将是往年之最。集中大型活动少而分散活动多将对交通造成一定影响。部分道路节日期间继续施工，拥堵的矛盾将加大。而从以往黄金周情况看，交通客运事故已经成为黄金周安全工作的突出问题。而针对交通安全问题，今年市旅游局要求交通部门在4月20日之前集中进行一次旅游客运大检查，严查非法运客和车辆带“病”运客。同时提醒旅行社在租用车辆时要选择信誉好的车队并签订合同。此外，市旅游部门将联合其他部门严查扣留旅行者的行为；严厉打击不法分子利用出境游进行非法偷渡行为，遏制“零负团费”等降低服务质量的行为。
今天上午，市旅游局局长于江还通报了北京一季度旅游投诉共145起，其中景区40起，饭店65起，旅行社40起。主要包括欺诈、安全事故、收费不明确、擅自延长线路等问题。傅洋
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