遥望300亿英语培训市场巨鳄变形记

　　本报记者全秋梅发自上海

　　25岁的熊小姐来自贵州，2003年她从上海一所大学毕业，留在当地工作。

　　从初一开始，她就知道学习英语很重要，“那是家长、学校老师灌输形成的观念。”2003年年初，为了六级考试，她花了2000多元参加新东方(新东方教育科技集团)和昂立(昂立 进修学院)的英语培训，“作为一个刚毕业的学生，2000多元是个不小的数字。”

　　这并不是熊小姐在英语培训上的全部投入。工作了一年多之后，她打算继续英语培训之旅。

　　熊小姐是无数“英语培训族”中的一个，正是这一群人，支撑起一个庞大的英语培训市场。

　　一个例子可以说明这个市场的庞大。按照新东方的说法，2004年新东方累计全国培训人数达到75万人次，比2003年的45万人次增长了67%。而这仅仅是出国培训的部分。

　　英域成信息技术(上海)有限公司(下称英域成)中国区总经理韦培德(PeterWinn)认为，入世、2008年北京奥运会、2010年上海世博会等，都在不断刺激中国全民学英语的热潮，这是政治、经济、文化各方面的共同需要。

　　原英孚中国区连锁业务经理姜洋曾经对媒体介绍，每年的英语培训课时费大约达到30亿元，如果加上教材、学习软件、电视节目等衍生产业，中国的英语学习消费每年超过100亿元以上。有媒体报道，2010年的英语服务市场将达300亿元。韦博的精细化路线

　　3月31日19时，位于上海市徐家汇衡山路韦博国际英语培训徐汇中心。前台小小的接待中心，一会儿就拥进了二三十人，绝大部分都是二三十岁的年轻人，50多岁的戴女士很引人注目。她是北京一家生物化学公司驻上海办事处经理，“没有想到人这么多。”她的女儿已经出国3年了，自己今后也有打算出国陪女儿，“而且化妆品行业也越来越全球化了，很多同事都在学习英语”。

　　27岁的赵小姐，半年前成为韦博国际英语徐汇中心的课程顾问。到韦博上班170多天，她大概接待了1000多人，“每周工作6天，每天工作6小时，每天接待咨询的人大概是10多人。”韦博徐汇中心有10多个课程顾问。

　　韦博创立于1998年，至今在全国总共有19个培训中心，上海有7个。除了上海四个培训中心是直营的，其它的都是加盟的。韦博培训课程分8个级别，每个级别几个月的学习时间，费用是近万元。加盟店风波背后的高烧

　　巨大的并且显得局促膨胀的市场需求，令一些野心勃勃的英语培训企业改变常规的行动方式，他们选择了加盟店这种商务模式。

　　4月，英孚商务咨询(上海)有限公司(下称“英孚”，创建于1965年的全球性国际语言教育机构)，又有两家新的培训中心要开业。2月26日，英孚中国区第62家培训中心刚在山东日照开业。

　　2000年4月，英孚在中国的第一家培训中心在上海创办，至今快速发展成为中国市场最大的连锁英语培训学校。中国市场是英孚全球市场发展最快最多的国家。英孚英语全球连锁学校，始于1993年，至今在全球15个国家共有200所培训中心。

　　英孚培训中心大概80%采取加盟的方式发展，即将新开的两家也都是加盟的。

　　英语培训市场里的“加盟店”越来越多。有业内人士对媒体说，“只要有钱，加盟没有任何问题。很多英语培训商为迅速扩大地盘，不仅加盟费一降再降，从最初的300万元到现今的30万元，加盟手续也越来越简单化。”

　　一边是急于“跑马圈地”，一边是看着眼红手痒，双方谈妥条件，一拍即合，付了加盟金及一些相应费用后，再给予简单的人员培训，总部便将统一的教材悉数批发，同时要求“加盟者”按约定时间开课，之后的事情就是定期收取管理费。

　　如上这种快速“跑马圈地”正在暴露让管理者头疼的一些问题。因为管理不到位，新近不断爆发一些大品牌的加盟店风波。

　　2004年12月，韦博虹口分部发生加盟商携款潜逃；今年3月17日，英孚在重庆的加盟中心也遭遇了同样的风波。

　　北京东方友人经济咨询有限公司(下称“东方友人”)，成立于1999年1月，同年制作的《洋化连篇》电视栏目，如今在全国60多个省市电视台播放。2002年，东方友人开始实施“洋化连篇”品牌加盟战略，至今在全国有30多家“洋化连篇”培训中心，其中加盟的中心约占60%。

　　“我们收取品牌加盟费用，主要是加盟商自己运作。除了定期巡查，其他都根据加盟商的需要提供服务。”东方友人一位工作人员说，“不过我们也开始意识到加盟中心的风险，准备加强对加盟商的管理。”邓良平“疯狂”到线上

　　培训中心的直营店发展，受到资金、师资等的影响，一个英语培训中心一般需要600~1200平方米的办学场地，前期的整个投入约100万~300万元人民币。而对加盟商的监管困难，又使加盟店发展充满风险。仅仅通过传统培训中心的方式，让各英语教育机构感到供不应求的苦恼。

　　韦培德说，“中国的英语教育市场很大,即使是英语学校遍布各地,也不可能满足不同客户对英语学习的不同要求。”2000年前后，英培进行独立公司化运作。2004年，英培正式进入中国，英培相信,借助先进的网络技术,能大大加快对英语培训市场的供给。《疯狂英语》创办人邓良平也有同样的感觉，“我曾经尝试过创办英语培训中心，但发现培训中心缺乏文字环境，难以创造理解性输入环境。培训中心还有个最大的局限性，就是学习者必须到一个地方去，这样很影响传播速度。”

　　邓良平在2001年创办“雅信达英语互动网”。经历2年的数据后台研制开发后，“雅信达英语互动网”2003年底正式上线。

　　邓良平将“雅信达”比作英语教育的“沃尔玛超市”。“它具有方便性，提供海量的信息以及生猛海鲜式的英语声音环境。比如布什竞选总统的辩论等。而且它包含音频、视频、文本、翻译等功能，让用户感受流畅的阅读快感，也可以反复重听、随意复读。”“雅信达”的收费用户，每人每年仅需要支付100元人民币。

　　韦培德与邓良平的信心来自中国互联网普及的快速。中国信息产业部最新数字显示，今年，中国互联网用户数量可能增长28%，达到1.2亿。去年，中国的网络用户数量增长了16%，达到9400万。“从2000年到2005年，美国互联网用户增长一倍，而中国增长了6倍。”韦培德说。

　　英培全球的技术部、培训部和客户服务部都在上海。“我们相信，亚洲将是未来最大空间的英语培训市场。”韦培德说，“而且，未来的英语在线教育，肯定会超过传统的培训教育。”

　　新东方也已经将在线教育独立出来进行公司化运作，他们认为在线教育将在近几年有非常快速的增长，中国网络化远程教育市场在未来五年将以平均150%的速度增长。

　　但是，由于信任与收费障碍，迄今绝大部分互联网项目很难盈利。人们对在线英语教育的盈利，同样充满怀疑。

　　韦培德介绍，英培现时点全球注册的免费学员是100万人，收费用户是2万人。英培的年收入已达2000万美元，早已经开始盈利。英培收费用户，在中国每人每年付费3688元人民币，在其他国家会更高一些。

　　邓良平对“雅信达”也很有信心，“今年还无法完全消化成本，但能达到现金流为正。”

　　“雅信达”在最近的三个月内，快速进入了30所高校，收费用户达到了1.5万户。“大学英语教育，越来越侧重听和说，这给了我们机会。”邓良平说，“我们今年要完成150所高校的进入。”老师的讲义、测试题都会放到网上，“雅信达”正在成为学生与老师之间的互动平台。