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风口浪尖上的深圳中介
“共建诚信中介”系列报道之一
有资料表明，深圳房地产三级市场是从1996年开始兴起的，当年二手楼交易面积达40万平方米，初显端倪；到2004年则实现成交面积680万平方米，8年增长了17倍，已长成了年
轻力壮的小伙子，开始和一手楼分庭抗衡，互为补充。三级市场有今天的地位和影响，中介功不可没。可以这样说，深圳二手楼市的起步和发展是与中介的兴起和发展同步的，没有中介的艰苦探索，就没有二手楼市今日的辉煌。
中介诚信受到关注
二手楼的盘子做大了，市场扩宽了，诚信问题就提上了议事日程。国家有法律，政府有政策，百姓有呼声，媒体有监督，行业有自律，但二手楼市的诚信问题一直是个“老大难”，已成为制约行业健康发展的瓶颈。
房地产市场的流通不同于其他商品，其中一个鲜明的特点就在于作为不动产的房地产交易离不开中介服务。多年以来，深圳房屋中介形象一直较差，总给人一种“江湖骗子”的印象，很多人都不信任中介，房屋供求广告上都标注“中介勿扰”，足见其提防之心。但实际上，经过多年的“大浪淘沙”和重新洗牌，深圳房屋中介绝大多数都是诚实守信的，只有少数害群之马还在做“黑中介”的勾当，而这往往都是一些无照经营的非法中介和实力很弱的小中介，他们随时会被淘汰出局，市场的主流一定会是好的。
中介之路并不平坦
记者曾陪同内地省市的同志参观考察过深圳的不少中介公司，在了解深圳中介的管理流程和操作规范后，一位省城国土局领导曾说：“我们那里的中介起码落后深圳十年，还处于赚点差价和收点介绍费的时代，而你们已进入网络时代和与国际接轨的时代”。一位中介同行对于深圳中介不吃差价的行为感到不可思议，他认为中介吃差价是天经地义的事，一个愿打一个愿挨，所以他佩服地说：“深圳到底是深圳！”
深圳中介行业经过近10年的发展，潮起潮落，在坎坷和曲折中奋进，既有以中原为代表的港资公司一马当先，也有世华、中天的异军突起，更有伟业的销声匿迹和21世纪不动产的水土不服，还有更多的是昙花一现，你方唱罢我登场，上演了无数起伏沉落。
有人统计过，从1996年至现在，已有30多家中介告别了二手楼交易的舞台。今天，经受痛苦的洗礼和市场的锤炼，深圳房屋中介已成为国内中介行业的样板，其经营规模、管理制度、服务规范、经营业绩、经营作风都达到了相当高的水准，已有多家深圳中介公司到内地开设二手楼业务，如世华地产北京分公司的正式运营，为深圳二手楼中介进军中国内地房地产至高点树起了一面大旗。
深圳环境适宜中介发展
为什么深圳中介发育得这么好？记者分析，一是市场因素，深圳经济高速发展，刺激了房地产的兴旺发达，提供了大量存量楼盘和源源不断的房源；二手楼因其高性价比受到置业者的欢迎，一直买卖兴隆，人财两旺。二是政策因素，为了支持和促进三级市场的健康发展，政府先后出台了一系列规范和鼓励二手楼交易的地方法规、政策，如《深圳经济特区房地产转让条例》的出台、鼓励公房上市政策的落实、二手楼交易居间合同的实施都起到了积极的作用。三是竞争因素，深圳目前有几百家中介、上千家地铺，你不用心经营就没饭吃，就会被淘汰，你想要做大做强，就必须讲诚信树品牌。四是监督因素，深圳有着良好的监督机制，有政府部门如国土局、工商局，有消协和行业协会，还有各种新闻媒体，消费者都有极强的维权意识。你不诚信经营，他就让你曝光，受到处罚，在这种“天罗地网”面前，你能不诚信经营吗？
深圳中介总体上值得信赖
深圳中介总体上是一支过得硬、令人放心的队伍，是消费者值得信赖和支持的合作伙伴。长期以来，深圳消费者对中介有一些微词和看法，都是正常的，因为这个行业的确有过一些令消费者伤心和气愤的行为，但我们一定要用辩证唯物论来看问题，不要老是用有色眼镜来看待中介，有了你的宽容和大度，这个行业才会发展得更好、更健康。
令人欣喜的是，全社会开始越来越冷静和理智地关注中介诚信话题。因为中介诚信与否不单是中介本身的问题，还是一个社会问题，只有全社会包括消费者共同创建一个讲诚信的环境，加上中介的自律，这个行业一定会大有希望。记者将在以后的“二手楼市”专版中从各个侧面、各个角度采写一系列报道，目的就是“共建诚信二手楼，繁荣深圳房地产”。
作者:记者王璞
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