消费者举报中心一年挽回损失400万

　　母克勤吴立峰钟欣

　　本报讯（记者母克勤通讯员吴立峰钟欣）记者日前从市工商局12315消费者投诉举报中心获悉，该中心自去年开通以来，共受理消费者电话咨询89844件、投诉6063件、举报4548件，为消费者直接挽回经济损失400多万元。

　　据了解，12315受理的消费者投诉主要是商品类投诉，共涉及六个方面：一是家电类投诉，共1263件，占商品投诉总数的28％；二是手机投诉，共1031件，占商品投诉总数的23％；三是日用百货类投诉，共740件，占商品投诉总数的16．5％，家具、鞋、服装为投诉重点；四是食品类投诉，共400件，占商品投诉总数的9％，主要涉及饮料、酒、肉及水产品、调料和食用油、保健食品等；五是民用机械类投诉，共受理汽车、电动车等投诉394件，占商品投诉总数的8．8％；六是售后服务问题，共1830件，占商品投诉总数的41％。