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日前，一场由巴西矿产能源部、巴西国家电力总局等政府机构共同主办的盛大的颁奖晚会在巴西美丽的海滨城市———里约热内卢隆重举行。在颁奖晚会上，巴西国家节电委员会执行秘书长向来自中国的格力空调颁发了巴西最高节能认证———“A级节能标签证书”和“节能之星”奖杯，以表彰格力空调积极参与巴西政府大力推行的“节省电力计划”并表现优异。
“1+1=0”消费新理念
为了保证产品的可靠性和耐用性，格力电器巨资引进国内先进设备，建成170多个实验室，是目前国内乃至世界它们这行最大最好的试验室。在空调界，格力倡导了“一流的产品品质+一流的安装服务=零烦恼（1+1=0）”的消费者新理念。早在1998年，格力电器就在全国开通了免费服务热线，“倾听老百姓的声音”，拨打该号码的用户朋友无须自掏腰包。且格力电器以“用户想到的是我们已做的，用户没想到的是我们正在做的”为服务宗旨，将特约维修点设进百姓的生活小区，现在全国已经设置了3000多个格力电器服务网点。
售后包修期改为六年
2005年元旦刚过，空调行业2004年的硝烟还未来得及散尽，格力电器又投下了一颗重磅炸弹，其服务承诺再出新招：从2005年1月1日起购买的格力家用空调，售后包修期为整机包修六年（包括压缩机、各类风扇电机、主控板等家用空调所有零部件），而目前国内所有的空调品牌中，最长的整机包修期也就是3年。按照一般空调8至10年的寿命来计算，格力空调“整机6年包修”的售后服务标准，实际上意味着是终生免费包修，格力此举将正式引爆2005年空调市场。（晓健／编制）（来源：金羊网）
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