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3·15之特别报道
万和响应：将直排召回进行到底
本报讯记者 刘伟兵报道：“健康·维权”是今年“3·15”的活动主题，上星期中国消费者协会向全国发布消费警示，呼吁广大消费者尽快报废仍在使用中的直排式燃气热水器
。昨天，广东万和集团在北京和广州同时召开新闻发布会，宣布将“直排热水器召回进行到底”，积极响应了中消协的这一警示。在这次主题为“将直排召回进行到底”的活动中，万和集团仍将采用“补偿报废”方式，从本日至6月30日，召回用户家中任一品牌的直排热水器，予以集中报废，并给用户50元/台的报废补偿金，如用户愿意换购安全型的强排或平衡式热水器，则可获得最少100元的补贴。
尚有千万台潜伏家中
据中国消费者协会调查，每年，全国都有因使用直排式热水器不慎而引发人身伤亡的事件发生，尤其以秋冬季节为甚。据有关部门不完全统计，仅2004年一年，消费者因使用直排热水器不注意通风换气而致死伤的事故就达到了上千起！国家有强制性规定不允许生产和销售直排式热水器，但在规定出台之前已出售的直排式燃气热水器，据不完全统计，目前全国还有近千万台。根据我国《家用燃气燃料器具安全管理规定》(GB17905-1999)，自售出之日起，家用管道煤气热水器使用寿命为6年，液化气和天然气热水器为8年，国家规定从1999年开始禁止生产直排燃气热水器，故消费者目前使用的直排热水器大多已超过或接近报废期，热水器元器件已进入老化阶段，性能衰退，安全保护装置容易失效，目前已经到了直排热水器安全事故的高发时期。这些仍在使用的直排式热水器的存在对消费者的生命健康构成了极大的隐患。
中消协力促“直排”彻底淘汰
为了确保消费者在洗浴过程中的生命健康安全，中国消费者协会郑重发布消费警示：“为彻底杜绝使用直排热水器的不安全隐患，呼吁消费者尽快对仍使用的直排式燃气热水器予以报废。”此次，万和集团再次在全国范围内开展“直排热水器召回”活动，中消协给予了更大的支持。一方面，在“3·15”前夕，向全国消费者发布了关于“报废直排燃气热水器”的消费警示；一方面，中消协作为支持单位和万和集团联合发布了“召回公告”；另外，中消协还将代表消费者全程监督整个直排热水器“召回”活动的执行过程。
“补偿性报废”值得推广
去年，在中国五金制品协会燃气用具分会与万和集团联合开展的“全面召回直排热水器”的活动中，中国五金制品协会理事长张东立曾说：“我国的家庭对燃气具的使用年限没有太清楚的认识，过了安全期限而‘超期服役’的现象非常普遍，加之中国人有勤俭持家的传统，对于燃气用具，包括其它的家电产品，只要还能使用，消费者大多不愿去购买新的而将旧的报废，所以尝试采用‘补偿性报废’的方式，希望用市场的手段来激励和推动消费者全面淘汰直排热水器。”事实上，万和集团这次采用的“补偿性报废”举措在消费者及燃气热水器行业产生了积极的反响：华帝、万家乐、创而特等热水器厂家在不同的区域分别举行了“以旧换新补贴现金”的活动；《大河报》、《华西都市报》等广大媒体纷纷联合国内几大燃气热水器生产厂家，针对仍在使用直排热水器的消费者，开展了“换购召回、有偿补贴”的活动；近期，家电卖场“永乐”也针对超期服役热水器推出了以“公益性补贴”为主要形式的换购活动。这一系列活动客观上加强了消费者安全使用燃气热水器的认识，并加快了直排热水器的淘汰速度。万和集团董事长卢楚其认为，以“现金补贴”为主要形式的“补偿性报废”体制，经过实践证明是受广大消费者欢迎并值得推广的，因此，万和集团本次“将直排召回进行到底”的活动将继续沿用这一形式，并希望对整个燃气具行业实行“召回制”提供借鉴意义。
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